"Приведи друга", и ты не сможешь участвовать в акции "200 дней..."

01 марта 2010 г. я через сайт банка заполнила on-line заявление на получение карты по программе «200 дней кредита бесплатно». В заявлении, как требовалось, я указала лицо, рекомендовавшее мне обратиться в ОАО АКБ «Авангард». 03-го марта 2010 г. я получила одобрение своего кредита и 10 марта 2010 г. получила карту в отделении на ул. Марата. 16-го марта 2010 г. мной был произведен первый платеж в размере 25920 руб. Вместе с комиссией за конверсию по трансграничной операции общая сумма задолженности составила 26114,4 руб. 04-го апреля 2010 г. мной был внесен платеж в размере 2650 руб. в счет погашения задолженности. В интернет-банке по текущей задолженности я обнаружила, что льготный период оплаты: по 20.04.2010 г. И для выполнения условия льготного периода я обязана внести сумму в размере 23 464.40 RUR в срок по 20.04.2010 г. включительно. Таким образом, действующий тарифный план оказался несоответствующим тому, который я запрашивала в заявлении («200 дней кредита бесплатно»). Чтобы разобраться, я позвонила в службу клиентской поддержки, где мне сообщили, что я не являюсь участником программы «200 дней кредита бесплатно», т. к. числюсь участником программы «Приведи друзей в «Авангард». О том, что участие в одной программе автоматически исключает возможность участия в другой программе, я узнала постфактум от сотрудника службы клиентской поддержки. Ни на сайте, ни в момент оформления on-line заявления, ни в процессе получения карты я не была поставлена в известность о данном факте. В связи с этим я написала заявление в банк и попросила разобраться в сложившейся ситуации. Заявление было отдано в банк 06.04.2010 г. Меня интересовали следующие вопросы: 1. Почему был изменен тарифный план без моего уведомления? 2. На каком основании он был изменен, если нигде не было указано, что участие в обеих программах одновременно невозможно? А также я просила вернуть мне программу "200 дней кредита бесплатно" и оставить за мной участие в программе "Приведи друзей". На что в начале мая я получила ответ от банка, что с тарифами я была ознакомлена, поэтому мне ничего меняться не будет. Должна заметить, что с тарифами банка меня никто не знакомил. Мне лишь показали распечатки этих тарифов и вложили их в общую "папочку" по кредиту. Естественно, я сделала большую глупость и не прочитала тарифы еще раз там, т.к. довольно подробно ознакомилась со всеми тарифами банка на сайте и пребывала в полной уверенности, что у меня программа "200 дней..", ведь об изменении программы мне никто не сообщил. На тарифах моей подписи о том, что я с ними ознакомлена, нет. Кроме того банк заявил, раз в тарифе указано, что раз за обслуживание карты по кредиту "200 дней..." взимается комиссия 600 руб., значит я не могу участвовать в этой программе, ведь по программе "приведи друзей" я получаю бесплатное обслуживание карты. На мой взгляд, это не соответствует логике, т.к. тариф по данному кредиту совершенно не исключает, что к нему не может применяться какая-либо акция, влияющая на этот тариф. НИГДЕ об этом не написано. Делайте выводы. Тот кредит я погасила в мае, но проценты мне таки заплатить пришлось за пользование этим кредитом с февраля по май. Делаем вывод: тариф мне был изменен фактически на основании звонка постороннего человека. В известность меня как клиента о смене тарифа не поставили. Реклама, опубликованная везде, не соответствует действительности.