О коллективе (офис на Суворовской)

16.06.2010 19:04
977
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Наша компания обслуживается как юр. лицо в ЮБ несколько лет. Насколько я знаю, к банку с нашей стороны претензий не возникало - и с технической точки зрения все нормально, и в плане отношения к клиентам. Лично я сталкиваюсь непосредственно с сотрудниками банка только в одном случае - периодически езжу в главный офис на Суворовскую снимать деньги по чековой книжке. Честно говоря, придираются к заполнению чеков очень часто, но мне однажды дали разъяснения по всем тонкостям и теперь ошибок практически не совершаю. С одной стороны - немного нервно всегда, с другой - строгая служба контроля или как там оно называется - это объяснимо и так, наверное, и должно быть. Езжу регулярно, поэтому успела изучить сотрудников второго этажа главного офиса. Очередей в опер. зале на втором я не видела, кто-нибудь из операционисток всегда свободен, из шести человек чеками занимаются трое. Стараюсь "попадать" к той девушке, которая сидит первой (справа), ближе к выходу, она во мне вызывает чувство уверенности в том, что деньги я сегодня, несмотря на все службы контроля, таки получу и мне в случае обнаружения ошибок не достанется скалкой по голове :). Т.е. она всегда очень приветлива, даже можно сказать, дружелюбна, внимательна, если нужно переписать чек, то не просит отсесть куда подальше, а наоборот пытается помочь здесь же, за ее столиком. Последний раз была пару недель назад, оттиск печати на чеке расплылся, пришлось осторожно лепить ее на новом. Вообще такое периодически случается, т.к. текстура бумаги чековой книжки прям располагает к смазанности. Так мне не просто рассказали, как лучше ставить, чтобы не расплылась, девушка не поленилась и сама потестила печать на бумаге. Словом, налицо желание помочь. Печать я шлепнула - деньги выдали. И для сравнения. До этого у меня уже был опыт общения с другими банками как юр. лица, самое запоминающееся - МНХБ, где хоть и не придирались практически к чекам, но все время так "шутили", что можно было воспринять как хамство. Чек принимают, но слышишь "ну а что так криво подписали-то, проблемы с меткостью?" или "а не заезжать на строчку нельзя было?" @= и т.д., и т.п. Выслушивать подобное, и чувствовать себя школьницей было неприятно. На фоне этого, конечно, ЮБ выигрывает и ничего подобного девушки себе не позволяют. В кассе только не всегда здороваются (3 и 4 кассы) – минус :).