Нужно было перевести деньги на счет юр. лица со сберкнижки, открытой в филиале Сбербанка России. На руках у меня имелся договор, в котором, в общем-то, эти реквизиты были прописаны. Прихожу с женой в отделении города, чтобы осуществить задуманное. Операция, в общем-то, пустяковая - подумаешь "набить" БИК из справочника, расчетный счет + назначение платежа (по крайней мере я так думал избалованный интернет-банком от ВТБ24).
Итак, представьте картину: обычный рабочий день отделения. Отделение как обычно заполнено страждущими старушками, которые не привыкли пользоваться автоматами для оплаты коммунальных услуг. Соответственно народу много: но все признаки цивилизованного банка - номерки, ТВ на стене, операционистки с зелеными платочками работают быстро шустро и красиво.
Ну ладно - взял номерок, подошла очередь. Протягиваю операционистке договор, паспорт и сберкнижку и говорю желаемое. И тут наступает ступор. Операционистка пытается понять, что от нее хотят. После моего более внятного объяснения я слышу от нее, что это сделать вроде бы как можно, но она это будет делать В ПЕРВЫЙ РАЗ. Далее сетует на то, что заведующая отделением уже ушла и собственно помочь ей никто не может (операционисты за соседними окошками видимо тоже об этом НЕ ЗНАЮТ). Начинает звонить заведующей - параллельно я узнал много интересного: что им запрещают звонить с городских телефонов на сотовые, и она должна тратить свои деньги, чтобы добыть искомое знание. В процессе получения знания слышны фразы: "И тогда оно попросит книжку и я должна вставить ее?", "А я должна полностью писать адрес банка?". Параллельно задается нам вопрос: "А скажите, а вот это адрес банка, да?".
Ладно, знание вроде как получено: процесс пошел. Вбили уже реквизиты, но с назначением платежа заминка - не получается вбить символ I. (понятия не имею почему?). Ладно, договорились заменить на единичку - в результате "не проходит по программе" - лимит видите ли 250 т. Снова остаемся у "разбитого корыта".
В общем, все это продолжалось около 40 минут. Бабушки в очереди уже перестали смотреть на нас - привыкли. Одновременно получаем информацию, что "обычно такими переводами занимается центральное отделение" - вот если бы вы обратились туда... Неожиданно решаем воспользоваться предложением. Тут операционистка "дает задний ход" - начинает предлагать все-таки доделать процесс, говорить, что мы, в общем-то, отказываемся от ЕЕ услуг. Ладно, быстро получаем документы назад и бежим в центральное отделение.
Ну, думаем там работают настоящие профессионалы - они смогут ЭТО сделать. Для уверенности спрашиваем у менеджера в зале: «А у вас смогут сей процесс осуществить?». И получаем гордый ответ: «Да, конечно, в ЛЮБОМ окошке на "первичных"(?) операциях». Ладно, дожидаемся своей очереди и бежим к профессионалу. Ага, тут понимание приходит вроде бы сразу. Т. е. что такое реквизиты уже понятно, про адрес банка не спрашивают.
После непродолжительного шуршания бумажками дают подписать два "мемориальных" чека: на одном сумма комиссии, на другом - видимо перевод на транзитный счет с которого должна осуществиться операция. Смотрю на чек и не понимаю: комиссии 1.5 т. - перевод между ФИЗИЧЕСКИМИ лицами. Решаю пока этот чек не подписывать. Протягивают мне бумажку на подпись – читаю, и волосы сразу становятся дыбом: ИНН получателя правильно, р/с получателя - правильно, а вот наименования получателя - МОЯ ФАМИЛИЯ, назначения платежа - перевод между счетами. Немая сцена. Спрашиваю у девушки: «А куда вы собираетесь деньги посылать?». Ладно, подходит тяжелая артиллерия - видимо заведующая. Задаю ей этот вопрос - она (не сразу) понимает, что тут что-то не так. Зачем-то посылает операционистку отксерокопировать все документы, представленные мной (даже договор), приносятся откуда-то серо-зеленые бланки и операционистке произносится волшебная фраза: "А ты вбей, как коммуналку вбиваешь" и опля в результате появляется нечто под чем не стыдно расписаться. Комиссия на 2 тысячи, бланк с реквизитами.
На вопрос: «А почему тут нет ни ОГРН, ни БИК а просто наименование и р/c получателя + адрес банка?», гордо получаю ответ, что этого достаточно но "мы на всяких случай" тут все отксерокопировали, так что за три дня все дойдет. На все это еще минут 40 ушло.
Какую оценку за ЭТО поставить можно? Думаю НУЛЬ.
[b]Администратор: [/b] Когда и в каком отделении Вы были?
[b]bdfy: [/b] Но тут 2 отделения: 1 - 7810/042, второе соотв - центральный офис - 7810. было это 16 числа.