Все нормально, но есть минусы

Обслуживаюсь примерно полгода в отделении на Масловке. Все неплохо, только непонятно, зачем поменяли персонал. Т.е., кто работал раньше, были вполне нормальными, адекватными и профессиональными сотрудниками. Хотя новые, по-моему, тоже нормальные. Из плюсов. Адекватный персонал. Из минусов. Раньше их не было, сейчас появились. Первое. Некоторое время тому назад тарифы банка на обслуживание были одними из самых низких. Сейчас тарифы довольно сильно подняли. В два раза, по-моему. Не уверен, что цены остались конкурентоспособными. Второе. Реально замучили проблемы с платежной системой фактура. Раньше все работало идеально, а сейчас остаток не бьется, платежи не проходят. Нормально работать не реально. Приходится постоянно звонить в службу поддержки. Там только просят заказать в системе выписку. Но это помогает далеко не всегда. Вот сейчас не понимаю, прошел у меня платеж или нет. Нужно срочно наладить систему. В общем, оценка банку - твердая четверка. Конечно, если оперативно уберут все "косяки". [b]Администратор: [/b] В чем заключается адекватность персонала? [b]Art100: [/b] Ну как в чем? Просто нормально реагируют на просьбы, нормально выполняют свою работу и решают твои клиентские проблемы. Стараются не футболить. Не грубят. А в чем еще может быть адекватность? Просто нормальная работа. Поверьте, если бы не было опыта работы с ВТБ24 по "пластику", то наверное этого бы и не отметил.