Время работы отделения

17.06.2010 09:25
2051
Оценка
2
Отзыв проверен
16.06.10 в 19:25 я подошла в отделение ХКФ на Каменноостровском пр. Операционист еще работал, и за оставшиеся пять минут я бы успела внести платеж в кассу. Но не работала касса. Охранник сказал, что "у вас и так времени не хватит, поэтому кассир уже ушла". Нигде не прописано, что касса закрывается за пять минут до закрытия отделения, никаких дополнительных объявлений тоже не было!
Хоум Банк
Хоум Банк
2010-07-05T18:48:00+04:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв, мы с особым вниманием относимся к любой информации от своих Клиентов. Относительно ситуации, в которую Вы попали, мы выяснили следующее: 16 июня в Дополнительном Офисе 78/03 была закрыта касса по причине инкассации, и платежи принимались в зале Офиса. По всей видимости, охранник ввел Вас в заблуждение относительно времени и порядка работы Офиса. По результатам Вашего обращения с охранником и другими сотрудникам данного Офиса была проведена разъяснительная работа и доведена информация о недопустимости совершения подобных ошибок. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что случившееся недоразумение не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Обращаем внимание, что Офисы Банка обслуживают всех Клиентов, зашедших в Офис в часы его работы, даже если Клиента не успели принять до закрытия Офиса. С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024