Никто не может сказать, куда пропали деньги

17.06.2010 22:57
2054
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С недавнего времени я являюсь клиентом банка "Русский Стандарт". Вчера я на протяжении двух часов моего рабочего времени пыталась выяснить возникшую проблему с операторами банка "Русский Стандарт", при этом объяснив ситуацию четырем сотрудникам, среди которых была и старший менеджер Афан-ва-Хад-на Н. В. (в фамилии может быть ошибка), но никто мне не смог дать ответ. Проблема была в следующем: 3 июня 2010 года я перечислила денежные средства в размере 982.76 руб. на счет ООО ВКС (коммунальные системы) через систему "Банк в кармане". После чего деньги с моего счета были успешно сняты. До сегодняшнего момента деньги в назначенный пункт не поступили. Я пыталась выяснить, что случилось с деньгами после того как их сняли с моего счета. Почему-то ни один сотрудник не мог мне ответить на этот вопрос и предоставить мне информацию о местонахождении моего перевода. Никто даже не может дать мне номер платежного перевода, который я могу сверить с банком получателя. Единственным предложением мне было, приехать в офис с паспортом. Во-первых, я в данное время в Германии. Во-вторых, услуга, которой я пользуюсь, называется "он-лайн" услуга и не предусматривает наличие клиента в офисе банка. Люди добрые, дайте, пожалуйста, совет, как дистанционно решить этот вопрос.
SvetN
2010-06-25T20:48:00+04:00
Проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка