Выбирал банк для размещения вклада.
Критерии отбора были очевидными:
1) Территориальное присутствие в Красноярске (далеко не все популярные банки представлены у нас).
2) Доступная и достаточная информация о тарифах и условиях на сайте банка (нет у меня времени и желания посещать офис только ради информации).
3) Привлекательные тарифы.
4) Интернет-банк с возможностью оперирования вкладами.
5) Вежливые и компетентные сотрудники.
Вроде список очень простой, но отсеивает сразу львиную долю банков. На Ак Барс обратил внимание не сразу, в силу его региональной природы. В Красноярске Ак Барс представлен одним филиалом и четырьмя дополнительными офисами. Расположение офисов по городу очень продуманное. Информация на сайте доступна в полном объёме и вопросов не вызывает.
Меня привлекла услуга под названием "Интернет-депозит". Упор сделан на краткосрочные вклады (30, 90, 180 дней), относительно высокие ставки и возможность управлять через интернет. Ну как раз то, что искал. Решил посмотреть и на платежные карты на всякий случай, для получения наличных через банкоматы и в качестве резервной карты. Приятно удивили тарифы на обслуживание карт. Visa Classic оказалась еще и чиповой.
Сахар кончился, добавим немного соли.
Банк забавно борется с обналичкой. Тарифы на безналичное зачисление неприлично высокие и отбивают всякое желание работать таким образом. В то же время, выдача/зачисление наличных и в кассе, и в банкомате без комиссий. Приходится таскать мешки с бумажными банкнотами, что входит в диссонанс с самой идеей интернет-депозита.
Режим работы отделений с 10:00 до 17:00. Мне хлопот не доставляет, но очень удивляет. Работающим безвылазно будет неудобно.
Итак, выбран Ак Барс.
Личный опыт:
Первое знакомство с филиалом состоялось 3 мая 2010. На сайте прочитал график работы в праздничные дни - в понедельник 3-го был сокращенный рабочий день. Приехал за полтора часа до закрытия. В банке охранник, один операционист и один кассир. Девушка-операционист рассказывала семейной паре про вклады. Очень доходчиво и последовательно, отвечая на попутные вопросы. Ждать мне пришлось минут десять. Подошла моя очередь. Анкету на заказ платежной карты я заполнил и распечатал заранее. Подал паспорт, подписал договор, на вопросы ответы получил. Мне с сожалением сообщили, что комплект интернет-ключей я смогу получить только завтра, так как специалиста по ключам сегодня нет (праздничный день - работают в сокращенном составе). На следующий день ключи выдали. Все операции проводились достаточно быстро. Очередей длинных я не видел.
С выпуском платежной карты возникла небольшая заминка. Как оказалось, в Ак Барсе принято оплачивать выпуск карты на этапе её заказа. При заказе оплатить забыли предложить. В итоге, через несколько дней позвонили из филиала и мы сошлись на том, что я рассчитаюсь при получении. Карту выдали в обозначенный срок, предварительно отзвонившись о готовности. В интернет-банке карта появилась автоматически.
Зачисленные через кассу средства практически сразу доступны на карте. Тут же можно перекинуть их на текущий счет, а затем на вклад. Одна операция - один разовый ключ. Дополнительные наборы ключей можно получить без посещения офиса. Интернет-банк очень простой. Поначалу отпугнул своим примитивным видом, но на практике оказался удобным. Скорость достойная. Например, 3-го числа заканчивается срок 30-дневного вклада, в полдень по местному времени сумма вклада + проценты перечисляются на текущий счет, можно в этот же момент перекинуть их на карту или другой вклад. Увы, в общеизвестных банках я сталкивался с тормозами даже в таких очевидных операциях.
Недолго я с этим банком, но выводы уже сделал. Мне нравятся скорость операций, прозрачность тарифов и приятное человеческое отношение. Надеюсь сохранить это ощущение надолго.
Заключение:
Ак Барс отлично подходит для обслуживания краткосрочных вкладов и резервных платежных карт, благодаря выгодным тарифам и достойным условиям оказания услуг. Использовать его для повседневных дел мешают высокие тарифы на безналичные операции и сжатый график работы филиала.