Проценты по овердрафту…

Добрый день! Два года назад открыла кредитную карту euro-26. Меня обслуживал молодой человек в отделении ст. м. Юго-Западная. Потом, когда уже приехала оплачивать обязательный платеж, на этом месте сидела девушка. Ну, новенькая, ладно уж, с трудом формировала выписку. Почему-то в то время вечно зависала программа, все время меня спрашивала, почему я сама не знаю свой обязательный платеж, еще и уточняла, что же такое обязательный платеж! :) Несколько раз ей говорила, потом надоело туда ездить (все-таки вечная очередь, времени нет), оплачивала уже через банк-клиент с моей зарплатной карты. Так вот, приезжаю недавно (7.06.2010) в это отделение, прошу закрыть мою карту и овердрафт, на что девушка мне говорит, что ей нужно направить запрос куда-то (аля расчетно-головное отделение), чтобы рассчитали полную сумму задолженности и процентов для закрытия. При этом распечатала мне выписку и указала на суммы, которые мне нужно оплатить. Я ей предложила рассчитать эти проценты (за 7 дней июня) самим, ну как бы зная процентную ставку по кредиту, несложно проценты то посчитать. Говорю ей ставку и остаток основного долга по овердрафту. Она берет и умножает их! :) Показывает мне нереальную сумму за год и говорит, что эту сумму мне надо оплатить. Я уточняю, что меня не интересуют проценты за год, меня интересуют проценты за 7 дней. Она опять считает: долг * ставка / 12... Опять мой ступор, уточняю: "У вас по дням рассчитываются проценты?" Говорит "Да". Тогда говорю "Считайте только за эти дни, это неправильно". В итоге я уже не выдержала после ее 10 попыток, сказала ей правильную формулу. Посчитали, выяснилось, что в выписке уже есть эта сумма. Обидно, за 2 года не научиться считать проценты и не знать, какие суммы указываются в выписке! :wall: Еще эта девушка мне предлагала заплатить сумму побольше на 100 рублей, мало ли что! Ладно. Округлили с 4 рублей до 10 рублей. Квалификация, к сожалению, оставляет желать лучшего... Обидно.