Сбербанк

Полный абзац

18.06.2010 13:58
3048
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Свою "1" ставлю не персоналу Сбербанка, а его новой системе клиент-банк! Система эта "работает" просто отвратительно, постоянные сбои в приеме выписок, а так же в отправке платежных поручений. И что самое интересное, по-моему, руководство Сбера совершенно не реагирует на регулярно посылаемые им жалобы по этой проблеме. Неужели у такой богатой организации как Сбербанк нет средств для покупки и установки нового более мощного севера, чтоб раз и навсегда решить эту проблему и не выглядеть в глазах своих клиентов полным ничтожеством! Этим отзывом, я надеюсь, привлечь внимание руководства Сбера к столь важной проблеме! :evil: [b]Администратор: [/b] Приведите примеры, когда "система работала отвратительно". [b]olgaslob: [/b] Вы пишите приведите пример когда система работала отвратительно. Так я Вам отвечу практически весь май и начало июня были постоянные сбои в приеме выписок и отправке платежных поручений, как вы можите видеть не одни мы мучаемся с Вашей программой. На данный момент система работает более или менее, и то только после того как мы Вам написали на сайт.
Сбербанк
Сбербанк
2010-06-30T10:15:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сбербанк России ОАО, в ответ на Ваше телефонное обращение от 21.06.2010 по поводу неполадок в работе системы "Клиент Сбербанк", сообщает следующее. Проблема нестабильной работы АС "Клиент Сбербанк" в настоящий момент решается специалистами IT подразделений банка в приоритетном порядке. В частности, в течение июня были проведены работы по расширению мощностей банковской части АС "Клиент-Сбербанк", был обновлен парк серверов ядра системы, с целью повышения надежности и производительности. Одновременно специалистами IT подразделений банка проводятся работы по разработке и реализации новых инженерных решений. При этом вопрос качества работы системы "Клиент Сбербанк" находится на контроле претензионной службы банка, которая на основании обращений клиентов ведёт постоянный мониторинг состояния дел, по результатам которого предоставляет информацию руководству банка. Поэтому мы благодарны Вам за сообщение о возникших проблемах. Такие обращения наших клиентов являются крайне важными для оценки реальной ситуации. Благодаря принимаемым мерам мы надеемся нормализовать ситуацию в минимально возможные сроки. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка