Оптимальный вариант для повседневного использования и преимущественной работы в сети

18.06.2010 17:09
2283
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами Авангарда чуть меньше года. До этого перепробовал 6 банков, но Авангард первый, который не насилует мой мозг за мои же деньги. В ходу пара Visa Classic, пользуюсь вкладами серии «Интернет». Обслуживаюсь в основном в офисах 0279 «Автово» и 0276 «Приморская». Нравится: - хороший интернет банк. Программа генерации ЭЦП завелась даже под Linux. На моей памяти это вообще первый банк, который подумал о чем-то кроме винды; - очень вежливые и дружелюбные операционистки даже в самых мрачных и маленьких офисах; - удобный график работы офисов; - исчерпывающая документация по тарифам и условиям, легко находится на сайте и в любом офисе; - скорость проведения платежей (а ведь в XXI веке еще есть банки, которые зачисляют деньги на счет через сутки после внесения денег в кассу, и при переводе с одной своей карты на другую, а один особо изощренный взял с меня еще и 1% комиссии за перевод между двумя моими картами, открытыми у них же); - 10 р. за межбанковские переводы; - не очень большой список назначений для платежей, но там есть все, что мне нужно (сотовые, интернет, жкх); - прочие «мелочи» вроде кучи сразу открываемых счетов, низкой стоимости обслуживания карт, etc. Не нравится: - самый главный минус — мало банкоматов, банкоматов с cash-in вообще нет (хотя и в кассе внести деньги очень быстро, но иногда я возвращаюсь с работы, когда уже все закрыто). Круглосуточные банкоматы с возможностью приема денег были бы плюсом; - некоторые огрехи в интернет-банке. Например, мне бы хотелось, чтобы для типовых платежей тоже был выбор способа подтверждения (код с карты или ЭЦП), чтобы не лазить за карточкой каждый раз, когда платишь за телефон. Не совсем удобная работа с шаблонами платежей. Отсутствие экспорта данных в машинно-читаемом формате (там есть экспорт в Excel, но разметка удручает), а хотелось бы простого csv для интеграции с системой учета финансов. Да и вообще хотелось бы вменяемого API; - отсутствие вменяемого взаимодействия с клиентами. На сайте даже формы обратной связи нет. Вот хочу я узнать, например, появится ли когда-нибудь офис или банкомат в Шушарах. И куда мне с этим вопросом обращаться? Ну не в федеральную службу поддержки же… А могли бы какой-нибудь форум для клиентов сделать… Или вот пожелания по работе интернет банка куда слать? Кто-то здесь писал, что SMS-уведомления о пополнении счета не приходят. У меня приходят и я для этого вроде ничего не делал… Возможно, стоит просто позвонить в поддержку и спросить, почему не работает. Еще жаловались, что доп. карту выдают только в присутствии человека, на имя которого она выпускается. Это не так. Когда я делал доп. карту своей жене, попросили только мой и её паспорта. Её личного присутствия не потребовалось. В общем, довольно приятный банк с хорошими тарифами и человечным отношением к клиенту. Хотя отсутствие банкоматов сильно напрягает, да и серьезные деньги я бы ему не доверил. А вот для повседневного использования и преимущественной работы в сети — оптимальный вариант, как мне кажется. Свою работу делает, меня не напрягает. Надеюсь, таким и останется, потому что устал уже банки менять... :/

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Авангарда

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019

Продукты банка