Негатив

2,5 года назад на приобретение телефона, обратилась в банк за получением денежных средств в размере 9 800 рублей на срок четыре месяца. Оплату никогда не задерживала (имеются все платежки на руках), вносила раньше положенного срока. В итоге по истечении четырех месяцев оплаты думала договор закроется автоматически, но не тут-то было. Оказывается, была погашена не вся сумма, при внесении денежных средств на счет банк брал комиссию в размере 60 р., на третий платеж который все-таки был произведен, он был неверно посчитан. Операционист неверно указал размер вносимых денежных средств, ежемесячный платеж был в размере 2 792,87… получается 2 792,87 + 60 = 2 852,87 р. на счет поступило 2 852 р., причем я не знала о том, что каждый раз комиссия будет 60 р., зная только размер ежемесячного платежа (называла его для приходного кассового ордера). Получается, что операционист (ЛОМАКИН М.Н.) неверно посчитал сумму вместе с комиссией… в итоге, т.к. сама работаю в банке, решила проверить свою кредитную историю, и что в итоге? ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА 825 ДНЕЙ В РАЗМЕРЕ 01 КОПЕЙКИ, при всем при этом, никто не удосужился позвонить или прислать письменное извещение о том, что находится просрочка. Сегодня приезжала в ДО на 1905 года оплатить просрочку в 1 копейку, так еще пришлось заплатить сверху 80 р. для того, чтобы 1 копеку зачислили на счет… клаааассс… при вопросе специалисту: "Почему не было никакого извещения", она ответила: «Возможно, при незначительной просрочке никто не звонит». А если просрочка была в несколько раз больше? Что тогда? Теперь из-за Вас у меня негативная кредитная история… Так я просто это не оставлю. Имеются все платежные документы на руках... Впервые сталкиваюсь с таким низким обращением к клиентам...