Интернет-банк?

21.06.2010 12:40
3267
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно, все началось с неиссякающей очереди к окошку и вечно ломающегося терминала - то чековую ленту зажует, то связь потеряет… Сотрудница банка предложила - оформить договор на сбербанк-онлайн, будете платить коммуналку, не выходя из дома, только вдобавок к карточному счету нужно сберегательный открыть - иначе не будет работать. Слегка удивился - в новостях проскакивала информация, что банк собирается отказываться от сберкнижек - но 10 рублей не деньги, в общем, все оформил, подписал, приготовился наслаждаться… Захожу в СБ-онлайн. При попытке оплатить, что-то можно это сделать только со сберегательного счета. Иду в отделение (благо рядом), чудом попадаю в момент, когда клиентов мало и стоять пришлось всего минут 10. Спрашиваю "в чем дело", обещают разобраться. Через некоторое время прихожу за ответом - "система не позволяет оплачивать произвольные платежи с карточного счета, необходимо сначала перевести деньги на сберегательный и уж с него платить..". Поминая тамошних админов тихим незлобным словом, иду домой. Делаю через СБ-онлайн поручение на перевод между счетами, забываю про все на выходные. Сегодня лезу в онлайн, смотрю - распределение между счетами не поменялось. Смотрю статус операции - отказан. Звоню в колл-центр. 10 минут - терпимо. Еще столько же, пока девушка проверит информацию. Итог - "система в вашем регионе не позволяет делать перевод с карточного счета на сберегательный. Вы можете сделать это в отделении, обратившись к операционисту". Вот те, бабушка, и Юрьев День. Чтобы я мог платить по счетам, не выходя из дома, я должен выйти из дома, дойти до отделения, отстоять (иногда часовую) очередь и только после этого получить желаемое. Чудеса! Кол по совокупности - за предоставление ложной информации сотрудниками банка и за недоделанность интернет-банкинга. [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? [b]wildadmin: [/b] Отделение 2577/0062.
Сбербанк
Сбербанк
Уважаемый Клиент! В настоящее время услуга «Сбербанк Онл@йн» во всех регионах (кроме города Москва) работает в режиме ограниченного функционала, и «включение» дополнительного функционала производится каждым подразделением Банка по мере его готовности, то есть не одновременно по всему Банку. Информацию о возможности использования полного функционала необходимо уточнять в обслуживающем Вас подразделении Банка. Для большинства клиентов Сбербанка пока доступны только операции из блока «Мои банковские карты» и «Мобильный банк». Операции из блоков «Мои счета и вклады», «Мои кредиты» будут доступны после проведения соответствующих доработок. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка