Неудачная попытка полученя карты

В конце мая подал онлайн заявку на получение дебетовой карты. Перезвонили быстро, попросили отправить в банк скан паспорта, и оплатить 150 рублей, после чего обещали прислать в личный кабинет на сайте platezh.ru документы для заполнения. Документы не вижу уже третью неделю, переписка с менеджером прервалась 10 июня, все ответы прекратились. Плакали мои 150 рублей. Мало, но жалко. Вот вся история: 23 мая подал заявку. 24 мая перезвонили и выслали на е-мейл письмо с условиями для получения и реквизитами счета для оплаты. 25 мая отправил паспорт. 28 мая оплатил 150 руб. Далее никаких ответов. Причем каждый раз после выполнения действия писали, что оно подтверждено. Но потом тишина, ни документов ничего. 10 июня написал еще раз менеджеру, ответ был таков - "представьтесь, пожалуйста, мы проверим отправку", хотя в письме была вся переписка сохранена. С этого дня тишина. Посему ставлю 2 за такое отношение к потенциальному клиенту.