Сбербанк

Большие перемены

23.06.2010 10:02
3214
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В силу надобности оплаты ЖКУ и налога на авто, периодически посещаю данное отделение. Последний раз был в СБРФ года 3-4 назад (вспоминать не хочу). Изменения: 1. Электронная очередь - это огромный плюс. Все сидят и тихо ждут своей очереди. Прорыв СБРФ. Но, к сожалению, есть минус в этой системе, не большой, но не очень приятный. Когда берешь номер очереди, на талоне высвечивается количество клиентов перед тобой, как правило, оно не совпадает с реальностью. Пример: вчера был номер D-321? Талон показал, что до меня еще один человек, а по факту вызывали номер D-310. 2. Скорость обслуживания, всегда довольно быстро сотрудники обслуживали, сейчас стало еще быстрее. Пример: две платежки по налогам на авто и один штраф (с набиванием платежки сотрудником) заняло менее 5 минут, очень доволен скоростью. 3. Минус, то, что сотрудник не предупредил, что забитие платежки будет стоить денег, но я об этом сам догадался, интуитивно, "любой каприз за Ваши деньги" ;). Обслуживал меня парень за окном № 3, дата обслуживания 22/06/2010, очень ему благодарен, к сожалению, бейджика у него не было, имя назвать не смогу. Таких побольше бы в СБРФ. Кстати, общее время присутствия в отделении ~20-25 минут, с учетом очереди в 10 человек, до меня и проведением платежек. Удивительно, но Сбер меняется к лучшему! Оценку ставлю "4", т.к. парень не предупредил про комиссию за платежку и за отсутствие информации о том, кто обслуживает (обязательно надо).
Сбербанк
Сбербанк
2010-06-23T12:00:00+04:00
Уважаемый Клиент! В настоящее время одной из первостепенных задач Сбербанка России ОАО является повышение качества обслуживания. С этой целью увеличивается количество дополнительных офисов Банка, в которых применяются универсальные рабочие места, позволяющие клиентам в одном операционном окне совершать различные операции: получать средства с вклада, оплачивать коммунальные платежи, проводить операции с пластиковыми картами, совершать денежные переводы. Для улучшения качества обслуживания вводятся электронные очереди, позволяющие равномерно распределять Клиентов Банка по операционным окнам. Руководством Банка принимаются меры, направленные на принципиальное изменение отношения сотрудников к своим обязанностям и повышение культуры обслуживания. Мы ценим доверие наших Клиентов, уважаем их мнение и особенно благодарны за предложения. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка