Корпоративной сети 2, а так - 3

24.06.2010 11:10
2170
Оценка
3
Отзыв проверен
Я давно являюсь клиентом этого банка. Пользовался и онлайновой системой, и дебетовыми картами, и переводами платежей, и, конечно вкладами. Вчера закончился очередной краткосрочный валютный вклад на три месяца. Позвонил-заказал. Прихожу в отделение - денег нет, система с утра ещё проценты не начислила. Девушки говорят - подождите 15 минут. Жду - 15, 30, 45, 60. Дальше говорят: "Сейчас вот начислила, но теперь система повисла. Ждите ещё". Но люди ведь ходят на службу, они не могут ждать целый день... Договорились, что после работы приеду, и мне в кассе сохранят мои деньги. Сохранили и вечером свои деньги таки получил. Причем это не несчастный случайный, это в банке такая работа системы. Я закрывал в срок за последние полгода вклады трижды в этом банке. Полгода назад пришлось подъезжать три раза в течение двух дней. Сначала висела система, вечером офис просто закрыли (сломалось электричество). Прихожу утром на следующий день - мне радостно говорят: "Ваш вклад пролонгирован!" ;). Понятно, что он был тут же мною закрыт. За работу системы - 2. Бал добавил за то, что к девушкам операционалисткам у меня нет претензий и за то, что МКБ-онлайн работает нормально. Я пользуюсь. Ну и вообще... Таки деньги вернули и не фальшивые :D.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2010-06-28T17:22:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудников дополнительных офисов и системы «МКБ Онлайн». Что касается работы программного обеспечения, 23.06.2010 действительно были технические проблемы с начислением процентов по вкладам в связи с проведением профилактических работ на сервере Банка. В настоящее время все неисправности устранены. Приносим Вам извинения за потраченное время и причиненные неудобства. Рады, что в итоге Ваш вопрос решился положительным образом. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Зайцева Светлана Заместитель начальника Управления розничных продаж и сетевого развития

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка