Москомприватбанк или привет из совка

Уважаемые представители Банка. Сегодня истекает срок моего вклада и недолгого сотрудничества с Вами и Вашей кредитной организацией, по итогам хотелось бы поделиться впечатлениями! 1. Открытие вклада: по роду своей работы мне приходится часто бывать на переговорах в кредитных организациях, но посещение Ваше отделения Таганский запомнится надолго: огромная очередь из клиентов, ожидающих сначала, когда секретарь отправит их в еще более длинную очередь операционистов, а затем и в кассу. Занюханное помещение, в котором ремонт не делался с начала 90-х, с деревянными ободранными косяками, кассой, где вся очередь лицезреет прием/выдачу наличных. Проверка купюр в окошке кассы заняла полминуты, проверка купюр практически не осуществлялась. 2. Получение денег со вклада: даже при заблаговременном заказе денег мне "посоветовали" приехать пораньше, чтобы точно получить вклад или быть готовым получить вместо валюты рубли по курсу банка. 3. Сайт банка: очень неудобный, некрасивый и нефункциональный. 4. Колл-центр: по телефону, указанному в договоре, на протяжении 10 минут работает система автоматического обслуживания. Казалось бы - все ничего, но громкость такая, что складывается впечатление, что этой службой пользуются только люди с очень плохим слухом. Сотрудник колл-центра, говорящая с ужасающим акцентом, не смогла переключить на отделение, а рекомендовала дополнительно два телефона, ни на один из которых после длительного дозвона (видимо, таких же "счастливых" клиентов) никто сначала не брал трубку, а затем брали и без ответа сразу клали. Уважаемые представители банка, пожалуйста, примите меры, потому что общее впечатление от общения с Вашим банком просто ужасающее. С уважением и надеждой на понимание.