Плата за воздух

Несколько лет назад я оформил дебетовую пластиковую карту Visa Electron на свое имя в отделении СБ РФ № 7954/1541 город Москва, Зеленоград. Срок ее действия истек. Имея другую карту Visa и подключив услугу «Сбербанк-онлайн», я увидел, что по той карте Visa Electron у меня имеется задолженность в сумме около - 190 рублей. Я пришел в отделение № 7954/1541, чтобы погасить данную задолженность и сдать карту. Работники банка приняли у меня пластиковую карту, сообщив, что на ней имеется около 50 рублей собственных средств, и мне необходимо погасить задолженность в сумме около - 140 рублей (сумма задолженности за вычетом суммы собственных средств), что я и сделал. Через несколько дней в «Сбербанк-онлайн» я увидел, что у меня в разделе «Мои банковские карты» появилась еще одна карта со статусом «Неактивна» и имеет задолженность в сумме около 50 рублей. На руки данную карту я не получал, заявление на ее выпуск/перевыпуск не подавал. Такую же сумму задолженности имела и закрытая и сданная мной карта Visa Electron. Я вновь прибыл в отделение № 7954/1541 для погашения задолженности. Работники банка ситуацию полностью мне не прояснили, объяснив мне, что мне необходимо погасить задолженность около 50 рублей. Ни про какую вторую карту они ничего не знают и ее не видят. Устно работники отделения заверили меня, что после погашения задолженности никаких списаний с этих счетов не будет. 25 июня 2010 года при входе в личный кабинет «Сбербанк-онлайн» я обнаружил, что по двум картам (Visa Electron, срок действия которой давно закончился и карта сдана в отделение банка, и еще одна Visa Electron, которую я не просил оформлять и в глаза не видел и в руках не держал) имеется задолженность - 300 рублей. Сегодня я посетил это отделение, потребовав личной аудиенции с зав. отделением, которой и вручил письменное заявление с вышеуказанным текстом. Плюс перечень вопросов, на которые я бы хотел получить письменный ответ ввиду сложившейся ситуации, а также с приложением скриншотов из личного кабинета Сбербанк-онлайн (ибо в отделении никаких задолженностей за мной не числится и банк этих минусов по картам не видит). Либо это какая-то хитрая схема сравнительно честного отъема денег у населения, либо грубейшие ошибки в работе с клиентами. Думаю, неплохие деньги можно собрать, если вот так с каждого "держателя" несуществующей карты рубликов по 300 снять ни за что. Вроде как сумма то для каждого небольшая, а со всех вместе - на хлебушек то, небось, хватит. Удивляет еще один момент. С самого открытия карточного счета у меня не изменялись контактные данные. Однако у работников банка видимо потрясающая амнезия, в результате которой номер телефона видимо, забывается сразу после ухода клиента из отделения банка, ибо каждый раз у меня его истребуют. Только никак не пойму зачем, ибо ни разу мне никто не звонил, а я вынужден был сам напоминать о моей проблеме личным присутствием. Вот буду ждать письменных разъяснений в течение 10 дней плюс 10 дней на доставку письма почтой из одного района города в другой. За работу отделения банка ставлю оценку "1" ибо, несмотря на, в общем, "в рамках приличия" общение со мной - непосредственное исполнение своих обязательств по ведению счетов и прочего - ужас. Схема походит больше на какое-то мошенничество + вымогательство. После такого у меня закрались опасения и в отношении другой моей карты (зарплатной). Такие вот пироги. Пользуйтесь картами Сбербанка - с ними платежи за воздух рассчитываются автоматически.