Банк не зачисляет деньги на телефон уже почти две недели

16.06.2010 г. положили 500 руб. на телефон через платёжный терминал № 38524698 (принадлежит ЗАО ОКЕАН БАНК) в ТК "Охотный ряд" на манежной площади. На сегодняшнее число 27.06.2010 г. они ещё не зачислены. В службе информационной поддержки каждый день, в который я звоню, говорят, что деньги будут зачислены завтра. Кстати, они даже не представляются. Предложили отправить факс с приложенным туда чеком, я отправила (интересно, а если у кого-то факса нет), но на мой вопрос на чьё имя отправлять факс, была сказана гениальная фраза: "Вы просто чек пришлите", мне уже на тот момент стало понятно, что этот мой факс порвут и выкинут. Дальше - больше, последний мой звонок в субботу 27.06.10 закончился тем, что оператор сам запутался в том, что он говорит. То говорит, что деньги будут зачислены завтра, то говорит, что у них в выходные не работает эта служба, и деньги зачислены не будут. Один оператор говорит, что платежи в течение 24 часов приходят, а последний сказал, что они не могли такого сказать (т.е. платёж может и месяц идти). Короче, полное безобразие. А на вопрос к кому обращаться, если деньги не придут, ответил - да хоть к кому, я спросила, как зовут генерального директора их банка - он не знает, ну ладно сама поищу - такая "секретная информация" даже на их сайте представлена. СОТРУДНИКИ ЗАО ОКЕАН БАНК - вы хотя бы врите одинаково, а то совсем слушать вас противно и деньги верните! :dramatics: