ЮниКредит Банк

Другой город - другой мир...

27.06.2010 20:25
2345
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею дебетовую карту сего банка. Так вышло, что карта была скомпрометирована. Благо денег на ней не было и все операции с запросом на списание соответственно не прошли, да ко всему прочему и срок действия закончился. Обращаюсь в отделение на Московском проспекте - "Парк Победы", очередей кстати не обнаружил, что приятно удивило. Специалист с недовольством сообщает, что карта выпущена в Москве (зарплатный проект московской фирмы) и перевыпустить ее в Петербурге они не могут, как и принять заявление. Логичный вопрос: "Что делать?". Можно написать в "энтерюникредит". Замечательно. Только в комментариях укажите нужное отделение для получения. Не вопрос. Спасибо. До свидания. И вот тут-то все вскрывается. Написать заявление действительно можно, но никаких граф "комментарии" нет, это раз, во-вторых, написал запрос я 6 июня, через примерно неделю (точнее не скажу, так как информация там меняясь, не сохраняется) его начали выполнять. Еще примерно через неделю написали, что карта перевыпущена, более того, она появилась в колонке карты. И тут о чудо, она снова исчезает, и состояние запроса переводится в предыдущую стадию. Нехорошо получается! P.S. Поставил «3», потому что обслуживание в отделении на должном уровне, а разделение на города и слабый интернет-банкинг получают жирный минус. Придется снова ехать.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-06-28T16:52:00+04:00
Уважаемый Кирилл! Сообщаем Вам о том, что Ваша банковская карта была выпущена 08.06.2010 и получена Дополнительным офисом «Космодамианская» (Дополнительный офис, где обслуживается Ваша организация) в Москве 09.06.2010. Для получения карты в ином Дополнительном офисе Банка Клиент может обратиться в Информационный Центр Банка и заказать пересылку карты. Сегодня (28.06.2010) на основании Вашего обращения была заказана пересылка Вашей банковской карты в Дополнительный офис Банка «Парк Победы». Получение карты ориентировочно возможно ожидать на следующей неделе. О доставке карты в Дополнительный офис «Парк Победы» Вам будет сообщено дополнительно. Также Вы можете уточнить данную информацию самостоятельно в Информационном Центре Банка по телефонам: 800-7007300 (бесплатно по РФ, с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00, субботу с 9:00 до 18:00). С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.
razdolbai001
2010-06-28T18:01:00+04:00
После получения от меня требуемых данных по электронной почте, банк уведомил меня о том, что карта перевыпущена и даже по простому запросу она перенаправлена в требуемое мной отделение. Пока не проверял на правдивость, но охотно верю. Добавлю комментарий, когда получу карту. Мои действия: предоставление контактных данных.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка