Отзыв о Банке Траст

28.06.2010 10:33
2085
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отзыв о Банке Траст, отделение Адрес: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 11/19 (дата и время посещения: 28.06 в 9:30). Мы долго делали выбор по вкладам и выбрали вклад «Растущий процент» в «Трасте». Но все оказалось не так просто. В банке вводится новая система, поэтому ты можешь приехать туда, а там ничего не работает. На сайте банка НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ, телефон отделения так же не работает по причине сбоя в системе. Ты можешь приехать в данное отделение еще раз (отпросившись с работы), на ресепшене тебя никто не встретит, поэтому очередь будет смешанная из тех у кого, есть номерки и у тех, у кого их нет, сразу понимаете – чем это потом заканчивается. При этом по банку ходят вальяжные сотрудники, почавкивая жвачкой, работает один человек за стойкой, остальные сидят и переговариваются. А на клиентов ноль внимание! И правда, зачем? Дальше подходит моя очередь, операционист вообще не знает такой вклад. А дальше мне говорят такую фразу – только с 5 июля у Вас будет возможность открыть вклад в нашем банке. Это после того, как 20 минут просидела и прождала. Выводы: 1. Плохо налаженное управление на местах: отсутствие информации и ответственного лица для предоставления информации клиентам. 2. Отсутствие сервисного обслуживания, которое подразумевает внимательное отношение к клиентам (они же кормильцы). 3. Некачественное обучение, незнание услуг банка. И это коммерческий банк! Я в такой банк больше ни ногой.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017