Банк списал комиссию за снятие средств...

Банк списал комиссию за снятие средств, которые ранее не были установлены. Если Мастер Банк считает излишним уведомлять клиентов об изменении условий пользования счетом, то это плохой банк. Правомерно или нет, а мне с таким банком работать никогда не захочется. Из переписки с банком: "Здравствуйте! При снятии средств с карты 23.06.2010 взяли комиссию 0,2%. Карта ранее была выдана для операций по партнерской программе с Тройкой Диалог без взимания %. Считаю действия при взимании комиссии необоснованными и равносильными воровству. Никаких уведомлений об изменении условий предоставляемых услуг не было". Ответ банка. «Уважаемый Иван Иванович! Карта выдавалась Вам при оформлении операции погашения паев для их последующего снятия. В апреле 2010 Банк изменил условия снятия средств по всем картам, которые выдаются (выдавались) для получения средств при оформлении операции погашения паев и ввел комиссию за выдачу рублевых средств в банкоматах Банка в размере 0,2%. Комиссия за выдачу средств по Вашему специальному карточному счету стала взиматься только с 20.04.2010, поскольку Вы продолжаете использовать карту для снятия паев и иных операций. Банк правомерно взимает с Вашего специального карточного счета установленную комиссию. С уважением, Арефьева Мария Александровна начальник Отдела розничного бизнеса УРБ ДРБ "Мастер-Банк" (ОАО)». Ответа о необходимости предоставления информации об изменении условий нет. Таким образом, Мастер Банк может ввести и 50% комиссию и будет прав. Спасибо. [b]От администратора: [/b] До этого какие-либо документы из банка к Вам поступали? Каким образом? В отделение Вы обращались с этим вопросом? [b]ijvan: [/b] Никаких документов, с момента получения карты я не получал. Приходят SMS сообщения о совершении операций - пополнение или списание средств. Факт наличия комиссии выяснился при снятии денег с карты. Обратился за разъяснениями к служащим банка в отделении на Тверской 15, где показали на экране монитора распоряжение г-на Булочника о введении комиссии 0,2%. На вопрос, почему мне не сообщили заранее по электронной почте или SMS, вразумительного ответа не услышал. Хотя банк мои данные имеет. А ознакомиться со всеми новостями я могу самостоятельно на сайте банка или на доске информации в отделениях банка. Очень затруднительно таким образом быть в курсе новостей мастер-банка. Не уверен, что другие клиенты банка в курсе нововведений! Вопрос наличия 5 000 р. купюр остается открытым. Ни на Тверской 9, ни на Тверской 15 я не смог получить наличные в таких купюрах. При обращении в кассу кассир попросила огласить на весь зал, при наличии посторонних, какую сумму я хотел бы снять. Пришлось напомнить о конфиденциальности отношений банк-клиент. В результате кассир так и не смогла оформить расчет.