У банка нет сроков ответа...

30.06.2010 16:59
3261
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту. Так получилось, что потерял карточку, оперативно заблокировал и обратился в ближайшее отделение с просьбой о перевыпуске карты. Карту очень оперативно перевупустили (за один день). И тут началось самое интересное, мне не перевыпустили, а почему то выдали новую, с новым счетом. На старой карте остались деньги, их на новую карту не перевели. Диалог со службой поддержки вообще был издевательством: они разберутся, почему так получилось, и обязательно расскажут об этом мне! Когда я спросил, что мне делать, я без денег, да и вот-вот зарплата зачислится на старую карту, мне ответили - ждать! А на вопрос: «Сколько ждать?». Ответ еще прекрасней: "У банка нет установленных сроков!". Самое обидное, что банк поставил меня в тупикову ситуацию, я не знаю как повлиять на этот процесс... Так что осторожнее с данным банком, сроков тут нет, можно, я так понимаю, и на годик попасть...
ПСБ
ПСБ
2010-07-02T14:40:00+04:00
Уважаемый ElfSt! Так как с Вашей стороны не была предоставлена запрошенная Банком информация, провести расследование по Вашему отзыву не представляется возможным. Обращаем Ваше внимание, что мы всегда стремимся решить проблему Клиента и предоставить ответ в кратчайшие сроки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка