Авангард - минус 500

30.06.2010 21:05
2520
45
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Даже странно, что Авангарду ставят высокий рейтинг. Жена попыталась в последний день погашения положить деньги на мою карту, но пункт приема, удобный для нее - в ТЦ АТАК, в районе Алтуфьево, не работал, при этом никаких объявлений и т.д. не висело. Жена позвонила в банк, время было 20-30 и попросила подсказать как решить проблему. В ответ услышала - да, отделение не работает по техническим причинам. Заплатит завтра со штрафом. Что ж, прекрасно - пусть мои 500 рублей пойдут на обучение сотрудников, которые, возможно, научатся идти навстречу клиентам, а не просто ходить на работу. Рейтинг Авангарда: -500 (как раз на сумму штрафа).
operoper
2010-07-21T16:33:00+04:00
Иногда приходиться менять мнение, так вот банк Авангард своими действиями заставил в корне поменять о нем представление. Руководствуясь не догмами, а здравым смыслом, все проблемы были решены. Банк грамотно и четко решил проблему, которая у меня возникла по срокам выплата кредита: - были не засчитаны проценты за просрочку, а чуть позже, когда пришла смс о якобы не заплаченном платеже, я перезвонил в банк и сотрудник банка извинился, сославшись на то, что в моем случае была нестандартная ситуация. Но здесь грех обижаться, кстати, и смсок больше не было. :thumbsup: Браво! Честное слово, не ожидал! С удовольствием поменяю оценку банку + 500
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка