Прокатили всех клиентов с картами visa

01.07.2010 10:47

4667

Оценка

Отзыв проверен

С 22 июня 2010 года банк заблокировал все интернет-операции по кредитным картам VISA в связи с переходом на собственный процессинговый центр. До этого использовался процессинг Уралсиба. Пишу отзыв 1 июля, банк так ничего и не отладил. По срокам вообще непонятно, когда чего сделают. То ли совсем не спешат, то ли руки слишком кривые. На сайте банка в новостях никакой информации по этому поводу нет - не хотят публично позориться. И до этого интернет-выписка по операциям карточного счёта "висела" по нескольку раз в неделю. Если кто хочет геморроя - добро пожаловать в ТКБ. [[b]Администратор: [/b]] А какие сроки решения проблемы Вам озвучивали? [b]satanic: [/b] Сроков нет. На сайте гордо вывешена новость, что всё запустили, но на самом деле по-прежнему ничего не работает. Сейчас общался с сотрудницей по имени Наталья. Она несёт откровенную чушь, что теперь для приёма платежей картой КАЖДЫЙ интернет-магазин должен получить от них какие-то специальные ключи, иначе принимать платежи через ТКБ они не смогут. [b]Продолжение: [/b] В дополнение. То, что в понедельник платежи прошли, это скорее исключение. До конца ничего не починили. Для примера: в понедельник платёж прошёл, во вторник, среду, четверг и утро пятницы - ХРЕН. Для одного и того же получателя. Написал бы здесь всё, что думаю о сотрудниках банка, но тогда не опубликуют комментарий. В общем, видимо придётся искать другой банк.

Банк ТКБ

2010-07-02T09:37:00+04:00

Добрый день! На Ваш размещенный отзыв на ресурсах Banki.ru Транскапиталбанк сообщает – действительно, 22 июня 2010 года Банком осуществлялась интеграция обслуживания пластиковых карт через собственный процессинговый центр – по этому поводу на сайте Банка и через SMS-оповещение владельцам пластиковых карт была заблаговременно предоставлена информация о возможных перерывах в обслуживании в течение обозначенного дня и искренние извинения за временные неудобства. Также сообщаем, что внедрение процессинга никаким образом не повлияло на осуществление интернет-операций с помощью пластиковых карт Банка. Блокировка платежа могла возникнуть только в случае несоблюдения требований кредитной организации и платежных систем Visa и MasterCard в случае оплаты через интернет в обязательном порядке вводить не только номер карты и срок ее действия, но и код безопасности (CVV2, CVC2). Во всех остальных случаях Банк не прекращал успешно осуществлять авторизацию подобных платежей своих Клиентов. С уважением, Заместитель руководителя Службы Контакт-Центр

satanic

2010-07-05T09:48:00+04:00

5 июля тестовый платёж прошёл, когда починили и всё ли на самом деле починили - непонятно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

366

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Открытие вклада user-806625411673 Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад user-740925402402 Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК...

Банк ТКБ

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада user-339625336207 Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила...

Банк ТКБ

Свободные средства на накопительный счет user-261918875338 Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" le professionnel Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...

Банк ТКБ

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В. user-681316155464 С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...

Банк ТКБ

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК... Читать полностью

04.06.2026

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада

Оценка 5

Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила... Читать полностью

26.05.2026

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023