Приятно, что входят в положение

У меня есть кредитка Юни, довольно часто ей пользуюсь, за три года был только один не прошедший платеж, а так все нормально, банкоматов опять же понатыкано в Москве много, адреса штук пяти-шести назубок знаю, но сейчас не об этом. Хотел бы поблагодарить конкретного человека за то, что он, точнее она пошла навстречу и помогла мне в несколько затруднительной ситуации. Мне не так давно срочно понадобилась выписка по счету, на котором должна была висеть определенная сумма. Таковой суммы на счету не было, надо было предварительно положить. 15.06 захожу в офис Юни в Строгино, время - 19:30, т.е. полчаса до закрытия. Кладу в кассе нужную сумму, иду к операционистке. Делает выписку за пять минут, я радуюсь, но недолго - внесенные деньги не отражены. Интересуюсь, почему это обычно в банк-клиенте сумму вижу сразу после пополнения счета, а тут на тебе. Закралась мысль об ошибке операционистки или кассира. Не знал, что в выписке отражается все на следующий день. Или, может, просто поздно пришел. А выписка нужна завтра в первой половине дня, что делать? Утром забегать и стоять в очереди нет никакой возможности, на штраф попадать у работодателя не очень хотелось, т.к. банковская выписка не связана с работой. Операционистка предложила оптимальное, на мой взгляд, решение - подготовить выписку заранее, т.е. сразу как отразятся деньги на счету в их системе, и я утром без очереди смогу ее забрать. Я радостно согласился, но терзали смутные сомнения - клиентов утром бывает много, а вспомнит ли, а успеет ли… Но выбора не было, иду в банк 16.06, времени - пять минут одиннадцатого, с 10 только начинается рабочий день. К упомянутой выше операционистке уже стоит клиент, но она меня узнает и, извинившись перед ним, обращается ко мне. Беру справку, проведя в банке не более пяти минут. Квест пройден, справка на руках, мнение о данной сотруднице самое позитивное. [b]Администратор: [/b] За три года обслуживания были еще позитивные моменты? Можете их описать? Хотя бы один, два... [b]ytrew30: [/b] Про положительные моменты теперь. С год назад банк принудительно перевыпускал мне карту, из-за возможного мошенничества. Поскольку был в курсе ситуации - друзья, у которых другие банки, с Визой так же попали, смирился, но попросил сделать побыстрее, т.к. карта часто нужна бывает. Сделали быстро, плюс по звонку временно разблокировали для совершения разовой операции. И, к слову, все равно бы скоро мне грозил перевыпуск. У пострадавших друзей все иначе сложилось, одному выпускали новую карту несколько недель, ссылались на то, что слишком много сразу пришлось перевыпускать карт, банк же крупный и проч. Потом не могу не отметить хорошую телефонную поддержку клиентов, были вопросы по погашению задолженности, по конвертации при оплате в другой валюте - ну это первое, что в голову пришло, никогда в помощи и консультации не отказывали. В целом, все нормально, все устраивает.