О банке

02.07.2010 10:32
2096
Оценка
4
Отзыв проверен
Около двух месяцев назад открыл I-вклад в банке (за один день до понижения ставок :)). После заполнения анкеты на вклад, буквально через минут 15, позвонил менеджер и подтвердил возможность открытия вклада. Вечером того же дня пришел в отделение Алексеевское, открыл вклад и попутно (спасибо форуму за подсказку) сразу же подключил интернет-банк, отрыл текущий счет в рублях, заказал "электронный пластик" Visa Electron. В процессе использования интернет-банка, карты - всем доволен. 1) Дешевые межбанковские переводы. Переводы на карту Промсвязьбанка отправленные утром доходят к вечеру того же дня. 2) Удобно online перекинуть деньги с вклада/счета на карту и снять их в банкомате в любое удобное время. 3) Приветственный персонал. С которым, "к счастью", приходится общаться лишь при пополнении счетов. Минус бал за то, что теперь вечером уже не придешь в отделение Алексеевское :evil:. Как я понял, банк сократил и без того не очень долгий рабочий день отделений. Например отделение Алексеевское теперь работает с 10:00 до 17:00, с выходными в субботу и воскресенье! Я, конечно, тоже понимаю, что работа - это зло и много работать вредно, но не до такой же степени! Возможно, ли сделать работу отделений более клиентоориентированной? Например, перенести рабочий день отделения на два часа раньше (с 8:00 до 13:00) или на 3-4 часа позже (с 14:00 до 21:00). А то при рабочем графике с 9:00 до 18:00 я лишен всякой возможности встретится с приветливым персоналом :(. И когда банк расширит количество check-in терминалов? В случае не возможности изменения графика работы отделений круглосуточные check-in'ы в них решили бы проблему.
СМП Банк
СМП Банк
2010-07-06T12:26:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за пользование услугами Банка и за столь подробный отзыв! Изменение графика работы дополнительного офиса «Алексеевский» носит временный характер, обусловленный техническими работами в помещении отделения. Начиная с 1 августа отделение возобновит работу в прежнем режиме. Обращаем Ваше внимание, что в ближайшее время мы планируем расширить перечень дистанционных сервисов для клиентов Банка, в том числе сеть банкоматов с функцией приема наличных денежных средств для пополнения счетов. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. Надеемся на Ваше понимание и надеемся, что данные обстоятельства не отразятся на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ОАО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018