Секретный проект "Генерация ключей на мобильном телефоне"

В связи с окончанием срока действия студенческого проездного на метро, решил я обзавестись банковской картой с транспортным приложением для беспрепятственного проезда в метрополитене... Так как кредитную карту я брать принципиально не хочу, решил поискать возможность оформления дебетовой карты. Выбор мой пал на Мастер-Банк. Ознакомившись с тарифами, приезжаю в отделение на Октябрьском поле. Увидев информационный стенд с рекламными брошюрами, начинаю искать интересные услуги. Моё внимание привлекает брошюра "Генерация ключей на мобильном телефоне для системы "Мастер-Банкир". В брошюре предлагается использовать мобильный телефон для онлайн-генерации ключа подтверждения, который действителен 60 секунд. Очень удобная услуга, учитывая, что обычно в Мастер-Банкире используются ключи с бумажной карточки, которой может не оказаться под рукой в нужное время. Кстати, мелким шрифтом в брошюре указано: "Информация актуальна по состоянию на 20.01.2010 г. Подхожу к освободившемуся операционисту (к сожалению, не запомнил фамилию). Излагаю свою просьбу - оформить карту Visa Electron - Транспортная. Стоит отметить высокий профессионализм девушки-операционистки, которая терпеливо отвечала на мои вопросы про пополнение карты, её блокировку и т.д. Огромное искреннее спасибо за вашу работу! Далее я решил узнать про возможность генерации ключей... И тут начинается самое интересное... Сначала мне пытались рассказать про карту одноразовых паролей. Но потом, когда выяснилось, что тут замешан мобильный телефон, на который "приложение для генерации можно скачать через интернет или воспользовавшись помощью сотрудника банка"... Выясняется, что НИКТО в отделении НИКОГДА не слышал про такую возможность. Важный момент: в брошюре указано, что для привязки приложения к системе, необходим "ключ, который можно получить в отделении банка". Причем именно один ключ, а не 150 одноразовых паролей. Сотрудники отделения предположили, что надо использовать ключ с карты одноразовых паролей, т.к. у них нет физической возможности выдать мне один ключ.... В общем, я решил не мучить дальше сотрудников отделения и узнать всё на сайте. После оформления всех документов на карту (еще раз выражаю благодарность сотрудникам отделения), я отправился в ближайший парк, чтобы в спокойной обстановке под воркование голубей почитать про загадочную услугу на сайте банка.... Увы, меня ждал полный провал, т.к. там не было ни слова про мобильный телефон... Только WAP, но это опять же, карта с одноразовыми ключами... Неожиданное продолжение эта история получила вечером, когда я, ожидая встречи с друзьями около кинотеатра "Орбита", решил прогуляться по окрестностям. Свернув на улицу Новинки я обнаружил офис Мастер-Банка... Так как у меня ещё было минут 15 свободного времени, захожу в офис... на часах около шести вечера... На стенде с рекламой вижу знакомую брошюру... Подхожу с брошюрой к операционисту... - Здравствуйте! Что вы можете мне рассказать про эту услугу? - А-а-а... Это 3D... - Нет, к услуге 3D-secure эта брошюра не имеет отношения... - Сейчас... (обращается к напарнице) Это про 3D? Нет? Секундочку... После того, как весь офис меня заверил, что к ним до этого никто не обращался с такой просьбой, и брошюру они видят впервые... Операционистка не оставлять меня один на один с проблемой и позвонить в информационный центр банка... Так как я слышал только половину разговора, то вкратце перескажу: Колл-центр банка НЕ ЗНАЕТ про такую услугу :o и даже спрашивал "откуда про нее узнали в Коломенском отделении"... :D Потом попробовали рассказать про подключение к Мастер-Банкир... Далее переключение на более "крутых" специалистов ничего не дали... В конце концов, удалось узнать, что "Эта услуга пока доступна только ВИП-клиентам...". Возможно, что это просто отговорка, так как проверить эту информацию негде. Между прочим, брошюра датирована 20 января 2010 года. И до сих пор про такую вип-услугу не знает даже колл-центр банка... Вот такой вот интересный опыт приобщения к высоким технологиям интернет-банкинга... По поводу оценки: За отличное обслуживание и подробные консультации по карточным продуктам - 5 За несуществующую услугу - 1... Итого - 3 :(. P.S. Так как у меня на руках сейчас нет брошюры с секретной услугой, цитаты из брошюры воспроизвожу по памяти. Также по памяти воспроизвожу диалоги сотрудников банка, т.к. на диктофон я ничего не записывал. Все вышеописанные события случились 1 июля 2010 года.