Сервис страдает

02.07.2010 14:55
3365
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Закончились вклады в банке (офис на Таганке), и решил забрать. Но т.к. сумма приличная - сразу не дают - надо заказывать. Позвонил, заказал. Но переигралось - пришлось опять звонить и переносить на другой срок. Пришел получать и тут выясняется, что заказана не вся сумма, а часть. Мне сказали, что я "всю сумму не заказывал", но попробуют что-то сделать. В итоге деньги в кассе нашли, но осадок остался - я все сделал по правилам, а передо мной за "косяк" (который все-таки исправили сами) не извинились. В итоге решил сворачивать свои отношения с банком. ДА в целом все вежливо, да не много народу, да в целом правильные консультации - но мелкие косяки (деньги, получение доверенности на управление счетом) - лично мне не нравятся. Т.к. сложно сказать, чтобы было, если бы деньги не нашли… Рекомендую банку, раз все-таки в ТОП-10, как-то более качественно построить процесс заказа денег (например, через интернет с регистрацией данных), либо заказывать суммы свыше - скажем 3 млн.
ПСБ
ПСБ
2010-07-07T16:35:00+04:00
Уважаемый Петрович! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. По результатам расследования, проведенного по Вашему отзыву, было установлено следующее: Первоначально денежные средства, которые Вы предполагали снимать со своего счета, были заказаны Вами на 26.06.2010, при повторном обращении данный заказ был перенесен на 29.06.2010. Указанная сумма была зарезервирована для Вас на 29.06.2010 полностью. При обращении в ДО "Таганский" Вы также решили снять денежные средства по доверенности с другого счета. Необходимые Вам денежные средства были выданы 29.06.2010 в полном объеме. Приносим Вам извинения за неудобства, связанные с необходимостью предварительного заказа денежных средств. Ваши рекомендации по организации данной процедуры переданы в профильное подразделение Банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка