А я благодарна банку ДельтаКредит

В связи с переездом в Санкт-Петербург из Украины встала проблема жилья. Пять лет прожили на съемной квартире. Но когда получила гражданство России - решила попытаться взять ипотечный кредит. Сначала обратилась в ДжиИ Мани Банк, кредит дали, но сумма была только на двушку, а нас четыре человека. Но самое главное, что условия там по квартирам просто трудновыполнимые. Да еще в пору страшного роста цен в 2008 г. И то нельзя, и другое нельзя. Я просто измоталась, подыскивая квартиру по нормам банка. И в процессе познакомилась с риэлтором из одного агентства. Она мне говорит: "А что Вы уцепились за ДжиИ Мани Банк. Да обратитесь в ДельтаКредит. Там Вам и сумму большую дадут, и проблем по подбору квартиры не будет. Я Вам дам номер телефона менеджера, она хороший профессионал и замечательный человек". И так я обратилась в ДельтаКредит к менеджеру Ольге Конзелевской, отделение в С-Пб, ул. Торжковская, 5. Она меня выслушала, очень приветливо рассказала, что нужно, моментально выслала весь пакет документов на электронку. Я быстро все собрала, но Оля, к сожалению, заболела и спросила у меня по телефону, подожду ли я ее или передать меня другому менеджеру. Я, конечно, спешила, хотелось быстрей, согласилась пойти к другому. В общем, ушла я из банка после встречи с парнем (не буду называть его имени) рыдая. Ольга мне сама перезвонила и спросила, как все прошло. Я сказала, что справка моего зятя - созаемщика не подходит, так как он работает у ИП на УСН, регистрация моя не подходит (у меня была еще регистрация как иностранки), все документы мне вернули, и я не знаю, что делать. Оля меня выслушала, посоветовала взять справку зятю не по форме банка, а НДФЛ, пусть на меньшую сумму, но все же сумма будет больше, подсказала, что можно не прописку в паспорте сделать, а свидетельство о регистрации (я об этом и не знала), назначила встречу на вечер, но когда я приехала, у нее еще были клиенты. Она сказала, чтобы я ждала, и что она меня все равно примет. И, правда, не взирая на время, проверила у меня все документы, все рассказала, на все вопросы ответила. И все это приветливо, с милой улыбкой. На следующее утро отзвонилась, что документы переданы в Москву. А на третий день уже сообщила, что кредит одобрен, и по-моему, она радовалась, как за себя. Потом, когда я искала квартиру, она звонила, интересовалась, что-то подсказывала, если я спрашивала. В июле 2008 года мы купили трехкомнатную квартиру. Сделали ремонт, купили мебель и счастливо живем, как раз сегодня, 2 года. И сейчас я по любому вопросу, касающемуся, то ли справок, то ли разрешений и т.п. звоню прекрасному человеку и профессионалу с большой буквы - Оле Конзелевской, которая сыграла немалую роль в моей судьбе - приобретении квартиры в прекрасном городе Санкт-Петербурге. Так- же огромная благодарность в целом Банку ДельтаКредит, успехов и удачи во всем! [b]Администратор: [/b] За прошедшие два года Вы еще как-то сталкивались со специалистом Ольгой? Если да, то, как она Вам еще помогла? Помимо работы одного специалиста (Ольги) Вам еще что-нибудь запомнилось в обслуживании данного банка? [b]Татьяна08: [/b] За прошедшие два года я несколько раз обращалась к Ольге по следующим вопросам и она мне все правильно разъяснила: 1) Нужно было получить разрешение на прописку зятя в квартире. 2)В начале прошлого и нынешнего года узнавала какие документы подать для подтверждения финансового положения ( может, что изменилось) 3)В этом году узнавала, какие документы нужны для налогового вычета.Ольга подсказала, что и справку о выплаченных процентах можно взять для налоговой. 4)Консультировалась по ипотеке в 2010 г.(сыну нужна квартира) А по-поводу других сотрудников, с которыми сталкивалась, не могу ничего плохого сказать. Очень вежливая и доброжелательная девушка на ресепшен. Это когда я приезжала за разрешением на прописку, привозила справки о доходах, забирала справку о выплаченных процентах. И что хочу подчеркнуть- все очень оперативно исполняется. Вот , например, заказала справку о выплаченных процентах- в этот- же день пришел ответ на почту, что запрос получен. И уже на следующий день пришло письмо, что справка отправлена в офис на Торжковско, 5.