Начисляют % на погашенный кредит!

В отношении меня, данная организация совершает мошеннические действия, подпадающие под Статью 210 УК РФ! Я, 01.07.2010 г. внесла через банкомат, расположенный в отделении Банка на Кантемировской, сумму погашающую проведенные мною транзакции кредитной картой (с 30 дневным льготным сроком), в период с 05.06.2010 по 11.06.2010. Банкомат мне чека не выдал, хотя информация на дисплее гласила, что платёж принят. Следом, при пополнении счёта мобильного телефона, чек банкомат выдал. Данное обстоятельство меня крайне изумило, и не напрасно, т.к. при выяснения ситуации у оператора оказалось, что произошел некий неведомый сбой и сумма погашения кредита не прошла. Мне предложили не волноваться и оставить заявку на зачисление средств на счет, что было мной и сделано. Оператор уверил меня, что все в порядке и считается, что кредит мною погашен в срок. Но не тут-то было, сегодня мне пришла СМС о снятии с меня %-ов за пользование кредитом! По телефону, после неоднократных дозвонов, после исчезновения из эфира на 10-15 мин и переключений на разных действующих лиц задействованных в данной афере, я имею - начисление %-ов на погашенный кредит и уверение банкиров что, оказывается всё хорошо и нет повода для волнения (только не пойму для меня или для них?). Или магическая фраза: "Инкассация ещё не производилась" в перерывах между продолжительными музыкальными паузами, произносимая мне (наверное) всеми лицами, имеющими доступ к телефонной линии, этого "Финансового" заведения должна произвести зомбический эффект? Не один год пользуюсь услугами банков, но кредитный продукт решила попробовать только сейчас и вот не пойму, всё вышеизложенное это исключение или порядок вещей, в ведении финансовой деятельности предприятий предлагающих кредитные услуги на рынке?