Сервис ниже плинтуса

06.07.2010 13:50
2984
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил оформить карту Аэрофлот бонус в начале июня. По совету друга воспользовался заполнением заявления на выдачу карты через интернет. Указал все данные, которые спрашивали и указал время (на 7 июня) в которое желательно, чтобы мне перезвонил менеджер и уточнил остальные детали. В назначенный день никто не позвонил, так же прошли и следующие два дня. Звоню сам, телефон никто не берёт... три часа звонил, кое-как дозвонился. Объясняю ситуацию, что заполнят анкету в интернете на получение карты Аэрофлот бонус, вот жду, когда же вы мне позвоните. Женский голос на том конце трубки начал мне говорить, что, мол, у нас такие заявления заполняются в офисе, а вы у нас такое первый продвинутый. 10 минут беседы и она с радостью сказала, что перезвонит мне. Перезвонила, сказала, что есть такой запрос, ждите и до свидания... Через неделю звонок, и девушка милым голос рассказывает, что получили моё заявление и они готовы выпустить карту. Я дал согласие, уточнили отделение, куда надо будет прийти за картой и сказала что 2-3 недели надо будет подождать. Уже 6 июля, никто не звонит по поводу карты, сам дозвониться не могу, так как телефон в принципе никто не берёт. Такое впечатление, что им там по барабану какое мнение о них сложиться у клиентов... А отделение Сбербанка находиться на Ямской 75...
Сбербанк
Сбербанк
2010-07-08T17:39:00+04:00
Уважаемый Клиент! По факту Вашего обращения была проведена соответствующая работа. О результатах этой работы Вы были проинформированы сотрудниками Банка. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
makcima
2010-07-07T06:34:00+04:00
Спасибо сотрудникам банка за оперативное решение данного вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка