Благодарность за гибкий подход

Хочу выразить благодарность Банку Жилищного финансирования (Центральный офис, ул. Спиридоновка) за отличную работу, а в особенности Смирновой Ольге – сотруднице, которая вела нашу сделку! Банк дал положительное решение о кредите через три дня, несмотря на что, что о доход супруга не учитывался. Мы подобрали достаточно сложный вариант по квартире, бывшая гостиница, которая находится в стадии переоформления в жилой дом. Относительная дешевизна на рынке изрядно компенсировалась потраченными нервами: документы не высылались вовремя, юр. лицо не могло предоставить часть справок, приходилось делать их самостоятельно. Далее нам выдали технический паспорт не на квартиру, а на две комнаты. По новому согласованному плану была кухня и комната, но в БТИ был старый план. Оценщик отказывался делать оценку квартиры без нового тех паспорта и сказал, что основанием для отказа может служить отсутствие на кухне плитки или раковины. Также в туалете была перегородка, которая по плану должна быть снесена. После длительных трений оценка была выслана в банк, и через некоторое время банк одобрил, правда, повысил ставку (сказал, что ставку повысили по стандарту АИЖК). На сделке банк пошел на уступки продавцу и добавил несколько пунктов в договор, без которых продавец отказывался подписывать договор. Далее продавец вообще отказался подписывать договор, так как ему нужна была определенная только определенная форма расчета - аккредитив. Банк взял время на решение вопроса по поводу открытия аккредитива и через несколько дней дал положительное решение. И все это время нас вела и хлопотала за нас Ольга Смирнова. После открытия аккредитива сделка прошла успешно. Правда, мой совет – проверять договора и читать все внимательно, так как там было допущено несколько ошибок и закладывать на оформление сделки один день, так как оформление достаточно долгое. Моя оценка – пятерка за оперативность, гибкий подход (что крайне редко встречается в банках), клиентоориентированность, хорошее отношение и терпение. С уважением, Мария.