Продолжение...

08.07.2010 12:41
2982
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже оставлял здесь свой отзыв 21.05.10. Сегодня моя история получила логичное продолжение, вполне в духе Сбера. Напомню, тогда мои деньги из- за полной некомпетентности сотрудников банка были заморожены на 45 дней. Все мои обращения на горячую линию, а также на сайте самого Сбера ни к чему не привели. Итак минуло 45 дней, вчера засунул славный Моментум в Банкомат, запросил баланс, он оказался равен нулю, ладно. Звоню на горячую линию, говорят оказывается нужно писать заявление на перевод денег, а то что я его писал еще в мае это как? Обращайтесь в отделение. Обратился, сегодня 8.07.2010, по моим скромным подсчетам идет уже 49 день. Денег нет, в отделении, заведующая сказала мне, что они, т.е. отделение хорошие, во всем виноват процессинг, еще раз звоню на горячую линию, в выражениях доступных для понимания живых автоотвентчиков через сорок минут разговора, добиваюсь связи с, как она представилась "Оператором 472 Светлана". В общем итогом стало, то, что мне пообещали перезвонить в понедельник и сообщить, что все же происходит с МОИМИ деньгами. Напомню по правилам, установленным самим Банком, на возврат денег они берут 45 дней, в понедельник пойдет 53 день. Вопросов три: 1. Первый, что бы сам Сбер сделал с заемщиком, который не вовремя возвращает кредит. 2. Где мои деньги. 3. Кто за все это понесет ответственность? Комменты самого Сбера в духе, сам дурак не принимаются. Вся веселуха происходила и происходит в отделении СБ РФ по адресу г. Москва, Можайское шоссе, д. 9.
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-19T19:54:00+04:00
Уважаемый Клиент! В связи с тем, что Вы нам не сообщили свои личные данные, мы не имели возможности решить Ваш вопрос. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка