Где деньги, Зин?

29 июня оплатил интернет с терминала Океан банка в г. Подольске по ул. Мраморная, д. 2 (м-н Квартал) в сумме 3 50 руб. Терминал квитанцию не выдал. Деньги не поступили. Долго звонил по т. 495-981-55-00, дозвонился, сказали, что в очереди 28 человек, ждите. С полчаса слушал музыку, плюнул. Оплатил интернет с другого терминала и уехал на дачу. Сегодня, 8 июля, приехал с дачи, включил интернет, проверил - деньги от Океан банка не поступили. Отправил запрос в банк по электронной почте, обещают ответить, когда? Жду уже три часа.