Чудеса с открытием карты

09.07.2010 00:59
2186
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Почти с месяц назад оставил заявление на открытие дебетовой карты в отделении Отрадное национального банка Траст. Мне объяснили, что срочного выпуска карт у них нет, поэтому карта будет готова через полторы, ну максимум две недели, и что мне обязательно позвонят. Никто мне не позвонил ни разу, поэтому я просто периодически наведывался к ним в офис и интересовался, когда же будет готова моя карта. Почти через месяц (!) это таки случилось! Девушка радостно мне сообщила, что карта готова, и она её сейчас выдаст. И выдала - с документами, конвертом с пин-кодом, как положено. Только вот... Кредитную, а не дебетовую; gold, а не classic и совсем другого человека. При этом ранее девушка спросила у меня паспорт, и я дважды уточнил (пока она искала в привезённых курьером карточках мою) тип карты и фамилию/имя. Когда я обратил внимание на то, что на карте стоит не моё имя (уже перед уходом, практически случайно - банк вроде серьёзно заведение, чтобы таких ляпов не допускать), выяснилось, что моё заявление на выпуск карты даже не отправили в основной офис - его просто потеряли. Даже и не знаю, что думать теперь про них. Забавнее всего то, что при этом стиль общения сотрудников банка оставляет прекрасное ощущение - они дружелюбны, корректны, вежливы и так далее. На контрасте с находящимся по соседству Райффайзеном, где сотрудники разве что не кусаются в прямом смысле, это очень приятно. Но такие ляпы, гм...

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014