Хороший банк!

Хочется особо отметить операциониста филиала банка на ул. Есенина, 32 в Санкт-Петербурге Кравцову Оксану. Просто умница! Отличный специалист и человек хороший. Просто поражает ее память! Практически всех своих клиентов знает не только в лицо, но и по имени-отчеству прямо с порога называет. Я и мой муж являемся клиентами банка с момента открытия этого филиала, и каждый раз общение с ней доставляет только положительные эмоции: всегда оперативная и достоверная информация по вкладам, всегда посоветует наиболее выгодные для меня, как клиента, условия; всегда информирует о грядущих изменениях, о состоянии дел по счетам. Даже если она очень занята с клиентами по кредитным операциям, всегда спросит у вошедшего клиента, не может ли она ему чем-то быстро помочь, чтобы не задерживать его и не создавать очередь. Именно такие сотрудники, как Оксана, создают положительный имидж банку. К самому банку была только одна претензия - не сообщили об окончании срока действия договора по вкладу, и деньги пролежали по ставке "до востребования" почти полгода: по причине нашей крайней занятости сами мы не вспомнили об этом. Надо отметить, что после первого же замечания по этому поводу, банк очень быстро отреагировал, и на следующий же день нам позвонили и предупредили об окончании срока действия очередного договора. Деньги были выданы по первому требованию, без предварительного заказа.