"Мелочь, а приятно" или "Лучше чем в Сбере"

То ли природная жадность, то ли желание хоть немного, но сэкономить, а скорее всего, просто непонимание, почему я должен платить комиссию при оплате ЖКХ, если всю жизнь это делал бесплатно, привели меня с двумя квитанциями в Мособлбанк (обратите внимание я больше месяца выбирал свой "новый банк для ЖКХ" и даже воду не отключили :D). Ознакомившись с отзывами о банке в данном разделе, решил не испытывать судьбу и направился сразу в головной офис на Солянке д. 3 (благо с завидной регулярностью бываю в этом районе). Но не буду лукавить, некое напряжение от предстоящего "знакомства" не покидало меня до входа в банк. Зайдя внутрь и проследовав под пристальным, но дружелюбным взором четырех охранников в опер. зал чувство напряжения сменилось любопытством. Почти за всеми окошками сидели сотрудники и НИ ОДНОГО КЛИЕНТА (пятница 15:00). По привычке обратившись к операционистке (как позже прочитал на табличке к "старшей") весьма вежливо был отправлен в "кассу" (забавно, обычно туда с другими целями ходил :uncap:). В банке всего три кассы (но об этом я узнал чуть позже). Две находятся рядом с опер. залом и как мне показалось (не уверен что именно так) одна занимается приемом платежей и дверь у неё открыта, а вторая с закрытой дверью осуществляет выдачу денег и дверь закрыта + охрана перемещается строго в радиусе 1 метра от неё. Ну да ладно, сейчас не об этом. В кассе с открытой дверью в этот момент осуществляли "прием ден. знаков", а очередь из одного человека сами понимаете - не очередь :ura:. Только я присел на диванчик, как еще один охранник (напоминаю в "живом доступе" их было четыре) рассмотрев в моих руках квитанции, предложил не терять время (а может, чтобы диван не продавливал :D) и отправиться в третью кассу, которую я не заметил, заходя в банк. Так я и сделал... Получив от меня квитанции, кассир с восточным именем Гузель (если перепутал, то простите, пожалуйста) спросила, первый ли я раз у них оплачиваю? Решив, что эта полезная информация, наверное, для службы маркетинга, ответил что первый. Кассир принялась "стучать по клавиатуре", а я оглядываться по сторонам. Помещение кассы достаточно большое, примерно 3 * 3м, там также терминал для оплаты поместился, который даже штрафы в ГАИ принимает (я уходя изучил). Спустя минут пять кассир уточнила мой номер телефона и я даже не уточнив зачем это им, ответил (этот вопрос в Горячую Линию я уже задал). Прошло еще несколько минут и все оплачено без комиссии. Подводим итоги: 1. На все затрачено 12 минут (я действительно засекал). 2. Наверное, операция по набору квитанции должна проходить быстрее, но п.1 вполне устраивает. 3. Помещение вместительное, система кондиционирования работает замечательно (но это, наверное, логично - головной офис все-таки). 4. Сэкономил, а вернее не переплатил почти 90 рублей, очень приятно. Оценка - вот тут самое сложное. С одной стороны все-таки 10 минут (две я откинул на хождение по банку) для заполнения двух квитанций - это долго. С другой стороны в Сбере их заполняли 2-3 минуты, но очередь могла съесть еще больше времени, а время - деньги. Посему именно так я и рассчитал... за семь минут своего доп. ожидания я не потратил 90 рублей. Не потратил, значит, почти заработал. Разделив свою зарплату на количество отрабатываемых в месяц минут, все стало очевидно, я к сожалению не зарабатываю за 7 минут - 90 рублей. Оценка – ОТЛИЧНО!