Банк «Открытие»

Красивый банк, но некрасивый персонал

12.07.2010 19:51
2172
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12/07/2010 года, приблизительно в 13:15 я обратился в Бутовский филиал Банка Открытие. Красивое оформление, прохладно и чисто. Подойдя к единственной девушке за стойкой, спросил у нее, где я могу оплатить квитанцию. Девушка спросила меня, какую именно квитанцию я хочу оплатить. Когда, она узнала, что это гос. пошлина за заграничный паспорт девушка, отказалась проводить операцию, ссылаясь на то, что в банке не отлажена система платежей, что платежи в пользу гос. органов, не проходят и что банк не возвращает платежи в случаи ошибки. НЕ став спорить с ней, ибо ей виднее, я покинул банк. Перед уходом она мне посоветовала, обратиться в соседний банк, который, как она сказала, всегда их выручает в таких ситуациях. Планировал, перевести часть средств на счет в этом банке, но пропадает доверие в связи с несовершенной банковской системой и банковским программным обеспечением.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2010-07-28T16:49:00+04:00
Уважаемый Клиент! Приносим искренние извинения за неудобства, возникшие при обращении в дополнительный офис, расположенный по адресу г. Москва, ул. Южнобутовская, д. 42. По факту Вашего обращения с сотрудниками дополнительного офиса было проведено дополнительное обучение. Согласно Сборнику тарифов на услуги для физических лиц в любом отделении Банка Вы можете совершать налоговые и приравненные к ним платежи (в том числе в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды) без взимания комиссионного вознаграждения. В подтверждение совершения данной операции выдается платежное поручение, при этом на предоставляемой клиентом квитанции отметок Банка не проставляется. В Банке на постоянной основе осуществляется контроль качества обслуживания клиентов. Просим Вас сообщать обо всех нарушениях, допускаемых, сотрудниками при обслуживании клиентов. Ваше мнение очень важно для нас! Благодарим Вас за отзыв на сайте Banki.ru. С уважением, ЗАО "КБ ОТКРЫТИЕ"
Past25
2010-07-29T11:56:00+04:00
Банк принес свои извинения.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка