Обманывают, понимают, что обманывают, но сделать ничего не хотят

Решил открыть карту в $, надо было очень срочно. Читаю рекламку - visa gold, 150 р. за 3 года обслуживания. В офисе на Октябрьском поле заполняю анкету, в это время электрик меняет лампы или копается с проводкой (оно и понятно, кризис еще не закончился, до начала работы отделения сделать это нельзя). Заполнил анкету. Надо сделать первоначальный взнос, сотрудник называет сумму в 25$. Снимаю в банкомате. Потом выясняется, что 145$. Доснимаю (год назад почему-то можно взнос было сделать при получении карты, сейчас только сразу). Прошу сотрудника инкассировать в отделение на Арбате, "Мы так не делаем" - отвечает сотрудник. Начинаю нервничать, говорю, что это делают все банки, звонит, уточняет, все нормально, через 3 дня на Арбате. Через 5 дней звоню на Арбат спрашиваю - готова карта? Отвечают - нет... Начинаю ругаться, звонят - карта готова, забирайте. Времени было мало, делал еще вклад... Получил карту, пришел домой, расплатился в интернет магазине и случайно заметил - карта на 2 года, а не на 3, как было заказано. Звоню в банк: - Почему на 2 года? - Мы сейчас выпускаем только на 2... - Зачем тогда в листовке написано 3 года? - Листовки забыли убрать. Прошу банк или вернуть мне 150 р. за невнимательность сотрудников (стоимость обслуживания), или закрыть эту карту и вернуть эти деньги (вопрос принципа, на 2 года я бы открыл бесплатно и в более удобном банке). Вот официальный ответ банка: [i]Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе Банка. На основании Вашего запроса было проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что действительно в ДО «Арбатский» имелись буклеты с неактуальной информацией о возможности открыть карту VISA Gold сроком обслуживания – 3 года. Согласно действующим тарифам за обслуживание банковских карт для физических лиц карта VISA Gold по тарифному плану «Стандартный» открывается сроком на 1 или 2 года по усмотрению клиента. Первоначальный взнос при открытии карты составляет 5000 руб./145$/115?. С действующими тарифами Вы всегда сможете ознакомиться на нашем сайте http://www.amtbank.com/ru/private/fee/. С сотрудниками подразделений, отвечающими за своевременное размещение актуальной информации в офисах Банка, в том числе информации по тарифам на предоставляемые услуги, а также с сотрудниками ОПЕРО Дополнительного офиса «Октябрьское поле» проведена разъяснительная беседа. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, искреннее надеемся, что при следующем посещении офиса Вы сможете оценить проведенную работу. Для расторжения договора об открытии банковского счета и предоставлении банковских карт Вам необходимо обратиться в любой Дополнительный офис Банка г. Москвы, написав заявление о закрытии карточного счета. Вопрос о возможности возврата комиссии за обслуживание карты в данный момент рассматривается Руководством Банка, в ближайшее время обязательно сообщим Вам о принятом решении.[/i] [b]P.S.[/b] Даже после того как при проверке были найдены буклеты с информацией, не соответствующей действительности, банк не счел нужным вернуть мне деньги за этот обман, и не предложил выпустить карту на 3 года. [b]P.P.S.[/b] Было интересно узнать в один момент, когда нужны были деньги, что, оказывается, банк решил привязать вклады к отделениям, где они были открыты, и снять в другом отделении эти деньги нельзя, предупреждать о том, что изменились условия, почему-то не стали (выяснил в день своего рождения, когда хотел снять вклад, деньги отдали, но осадок остался). То же было и с изменением по смс-инфо, оно стало платным. Приходит смс на арабском языке, звоню в колл центр - что это такое? "Это проверка сервиса, все нормально, не волнуйтесь...". Потом узнаю, что сервис стал платным, самое интересное - смс по всем транзакциям приходит, а вот о списании за смс сервис почему-то нет. [b]Резюме:[/b] после того как БТА канул в лету, тут творится полный бардак. Думайте сами...