Справка, которая изменила всю жизнь

12.07.2010 21:47
2067
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Решили с мужем оформить кредит на покупку новой квартиры. Перед подачей заявки на ипотеку решили погасить кредитный договор в Ренессансе. Узнали сумму для полного погашения, внесли ее, но кредит закрывался не сразу, а только через 3 недели после внесения денег – согласно договору. Мы объяснили ситуацию сотруднику Ренессанса в ходе телефонного разговора, что нам нужна справка о закрытии кредита для оформления ипотеки, но сотрудник объяснил, что на данный момент кредит не закрыт и получить такой документ мы не можем. Но предложил нам обратиться в отделение и получить нестандартную (по-моему так она называется) справку, объяснив, что она платная. Мы обратились в отделение в Марьино, написали заявление (описав, что мы хотим увидеть в справке), заявление у нас приняла девушка, которая отправила заявление куда-то и сказала, что документ будет готов минут через 30, и отправила нас в кассу для оплаты. Справку мы получили менее чем через 30 минут, в справке нам указали, что денег на счету достаточно и кредит будет закрыт 14.07. С полным пакетом документов мы обратились в другой банк для оформления заявки на ипотеку. Огромное спасибо сотрудникам за консультацию и оперативную подготовку справки. Теперь у нас есть собственная квартирка. :ura: [b]От администратора: [/b] Дату получения справки укажите, пожалуйста. [b]Stepan121: [/b] За справкой обращалась 25 июня.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-07-13T11:55:00+04:00
Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили наш сервис "Предоставление нестандартных справок". КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих клиентов, и мы хотели бы Вас заверить, что и в будущем мы постараемся оправдывать Ваши ожидания. Надеемся в будущем увидеть Вас в числе наших клиентов, и желаем Вам успехов С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка