Денежный перевод Мани Грэм из заграницы

Добрый день. Хочу оставить свой недовольный отзыв. За неделю до происшествия ходила в офис Восточного Экспресса в г. Сергиев Посад узнавала про переводы. Нам подошел Мани грэм. Мне сказали, что да все нормально переводите деньги. Прошла неделя. 12 июля муж переводит мне из заграницы определенную сумму, захожу в банк получить свои деньги и тут выясняется, что нет какого-то сертификата, то ли разрешения и что временно система Мани грэм у них не работает :wall:. На все вопросы когда и что - ответ один - никто ничего не знает и дословно "ну он же действителен в течение 30 дней, потом получите". А мне не нужно "потом", у меня горят, сроки по кредиту в другом банке и из-за этой задержки я теперь должна буду платить проценты - так что ли получается... Спрашивала про другие офисы - так же никто ничего не знает "увидят" ли этот перевод в московских отделениях банка или нет. Муж уже уехал из того города из которого делал перевод. То есть если их система так и не заработает - плакали мои денежки. Сотрудница, с которой я общалась в банке (к сожалению, не запомнила фамилию) наплевательски отнеслась к моей проблеме. Куда бежать дальше - не знаю... с кого спросить тоже. Кто сталкивался – подскажите, что делать :wall:.