Лицемерие сотрудника банка

13.07.2010 12:41
2075
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, вчера 12 июля я взял кредит у ХКФ в ТРЦ "Мегаполис" гор. Екатеринбурга. Кредитный эксперт Вят-на К.О. (её код 172753), без моего согласия оформила мне страхование жизни. Перед тем как брать кредит я ей сразу сказал, что страховка мне не нужна на что она мне согласно помахала головой, когда банк одобрил кредит и пришло время подписывать документы. Я подписал все документы кроме страховки и сказал, что не буду ее подписывать, на что она ответила, что банк откажет (как он откажет, если уже одобрил, смешно) еще сказала, что не будет оформлять дальше кредит, пока я не подпишу страховку. Более того она обманула меня в том, что сказала, что от страховки можно отказаться в офисе банка и деньги вернут. Также я просил ее не оформлять услугу извещения, но она оформила ее (как я узнал по телефону) не дав мне даже заявления на заполнения этой услуги. В общем, она все сделала в точности на оборот, и обложила меня дополнительными расходами. ИМЕННО "БЛАГОДАРЯ" ТАКИМ СОТРУДНИКАМ как 172753, КОТОРЫЕ ЛИЦЕМЕРНО ПОД МИЛОЙ УЛЫБКОЙ ВРУТ КЛИЕНТАМ (более того нарушают закон), ХКФ БАНК "ЛИДИРУЕТ" В РЕЙТИНГЕ. Я прошу службу поддержки, чтобы банк вернул мне деньги за страховку полученные таким грязным и не честным путем "благодаря" сотруднику банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2010-07-13T17:38:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего позвольте принести извинения за недопустимое поведение сотрудника. С Вяткиной К.О. была проведена разъяснительная работа и доведена информация о недопустимости совершения подобных ошибок. С сегодняшнего дня у Вас отключена услуга Извещений, и Ваш ежемесячный платеж уменьшится на 29 руб. По вопросу расторжения Договора страхования рекомендуем Вам обратиться в ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни», либо ООО «Дженерали ППФ Общее страхование», по телефону (495) 785-82-00. Приносим Вам свои искренние извинения за действия сотрудника Банка. С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024