Отказываются закрывать кредит

Доброе время суток, некоторое время жил в Самаре, решил открыть кредитку в Сити. Всё просто - позвонил, договорились встретиться с представителем (некий Дмитрий), четыре раза переносили встречу (по его инициативе), в итоге написали заявление и оформили карту. Полгода бед не знал, расплачивался картой и регулярно платил, никаких просрочек и проблем. Была необходимость перевести деньги в другой город – позвонил, и перевели, всё отлично. Наступил январь 2010 и до 11 числа ни один банкомат в Самаре деньги не принимал, отделения соответственно также не работали. Оплачивать через терминал как мне советовали в телефонной службе, резона не было, т.к. прекрасно знаю, как работают подобные аппараты, а сумма 50 т.р. не маленькая. В июне срочно нужно было переехать в другой регион, где ни филиалов, ни банкоматов нет. Решил закрыть карту и погасить задолженность. В субботу работает только один филиал, узнав предварительно по телефону время его работы, направился к нему. Филиал не работал по причине замены банкомата. Больше возможности приехать в отделение, и написать заявление у меня не было, поэтому я спросил в ситифоне возможности удаленного способа закрытия карты. Мне доходчиво объяснили, что заявку на закрытие приняли и нужно ждать три дня, через три дня позвонили и сказали, что нужно писать заявление, написал и отправил факсом. Прошло 10 дней, позвонил - заявления моего не видели, влепили таксу за обслуживание картой на год вперед, а вместе с ним и страхование, плата за ситифон и д.р. С удовольствием пообщаюсь с представителями банка по поводу качества их обслуживания. Всего хорошего. [b]Администратор: [/b] Какой срок закрытия договора по карте Вам озвучили? И как именно "не работали банкоматы"? [b]anoev: [/b] Первоначально в ситифоне меня заверли, что мне перезвонят в течении 3 дней и закроют карту без каких-либо проблем, было это 26 июня. Позвонили 30-го июня, попросили написать заявление в свободной форме и отправить факсом, обязались закрыть договор в течении 10 календарных дней, т.е. до 10 июля должны были закрыть. Факс потеряли. Банкоматы не принимали деньги никаким образом деньги, ни мгновенное зачисление, ни в конвертах. [b]Администратор: [/b] "Не принимали деньги никаким образом", что было на табло банкомата? Или не работал купюроприемник? [b]anoev: [/b] На табло была как обычно, т.е. деньги банкомат раздавал, а при выборе меню зачесления ден средств, появлялось надпись, что операция невозможна. С конвертами такая же история. Причем я позвонил в ситифон и узнал когда будет изъятие денег, чтобы оперативно подъехать и погасить долг, но ситуация не изменилась.