Ваша Клава опять нажала не на ту клаву!

Как-то опять день недобрый! В прошлом июне (2009) по маркетинговой акции попытался оформить в СПб на Садовой голдовые карточки Visa и MC. Уже эту ситуацию красочно описывал (карты перепутали, долго выпускали, по мобильной акции прокатили), но банку все равно. В 2010 г. банк в конвульсиях по тарифам на эти карты - то в марте ввели платеж, потом отменили, с июля опять ввели. Хорошо, зашел 29.06.10 опять на Садовую - там меня предварительно и порадовали, но предложили 100% вариант по новой акции - старый Visa голд сдаем и оформляем заявление на выпуск доп. голд-карты, а скс остается тем же и на него идут проценты. Прошло две недели и 13.07.2010 выясняется, что банк как обычно все перепутал (операционисты не так обработали заказ, а точнее просто его проигнорировали) и никакой карты голд Visa выпустить не сумел - какая разница, что заявление датировано днями акции, а вот выпуска не будет. Правда выпустили параллельно обещанную MC Plat - правда обещают ее бесплатное обслуживание в течение года, но похоже и по ней тарифы будут как обычно подвергнуты пересмотру. В итоге остаток средств завис на СКС - его через службу пластика филиала СПб и работников Каменноостровского сумели бесплатно перебросить на эту MC Card. Выводы: 1) Банк второй (!) раз лишает меня участия в акциях платежных систем - по невыпущенной Visa потенциально можно бы получить призовых по 3 т.р. три раза каждые два месяца - это уже 9 т.р. 2) Банк вынудил не выпуском карты перебросить (правда бесплатно) зависшие средства с одного СКС на другой СКС с потерей обещанных процентов за июль месяц (по обоим СКС) - тоже несколько сотен рублей, но все ж законные платежные купюры и совсем от них отказываться не резон. 3) Банк теперь очень жаждет своих процентов после переброса моих вырванных средств на текущий счет, вынуждая оформлять депозит для избежания потерь. 4) Из-за безобразной обработки заявления на выпуск Visa-голд я вынужден несколько часов моего отпуска потратить на исправление ситуации, вызванной повторными неумелыми действиями работников по выпуску пластиковых карт. 5) Понесены определенные материальные потери, неоднократно нанесен моральный ущерб - моральная репутация банка для него, похоже, не очень важна, а стандартные извините, радуют, но за счет клиента кажутся уже форменным издевательством и лучше б были в материальной форме За проделки банка при выпуске карт, хоть и бесплатно, но по маркетинговой акции явно надо выставить «1». По стремительному решению проблем и выработке разумных предложений службе пластика филиала СПб и работникам Каменноостровского смело можно ставить «5». Отсутствие реальной компенсации за явно нанесенный материальный и моральный ущерб - это очередная оценка «1». В итоге средняя оценка – «2».