Так медленно еще нигде не обслуживали

14.07.2010 14:47
2063
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Из положительного о банке: хороший процент по депозитам. Исходя из этого, открывал трехмесячный депозит в долларах в офисе на Набережной Обводного канала, д. 90 (Санкт-Петербург). Далее остался только негатив, от момента открытия счета и до закрытия. Сначала девушки - операционистки долго не могли решить, кто же из них будет оформлять открытие счета, три раза "футболили" от одной к другой, затем попросили подождать. Ладно... Ждал минут 20-25, хотя клиентов до меня было два человека, а операционисток четверо. Потом такая же неспешная и длительная процедура оформления депозита. Что еще удивило: странные факсимильные подписи со стороны банка на договоре, а также фотографирование клиента, принесшего свои кровные в банк. Ну да ладно, главное, что при возврате денег с этими документами проблем не было. По окончании срока депозита решил забрать денежки (отпуск скоро). По договору я обязан заказывать деньги заранее. Хорошо. Звоню по телефону указанному в договоре час, другой, третий. Все время занято. Дозвонился по другому телефону, указанному на сайте банка. Девушка на том конце провода после неоднократных попыток соединить меня с сотрудниками обслуживающими физ. лиц, сообщила мне, что их телефон все время занят (а то я об этом не знал!) и попросила звонить позднее все по тому же не отвечающему номеру. В итоге, ближе к концу рабочего дня все же дозвонился и заказал деньги. Ура! Уже догадываясь, что абсолютная неспешность - это фирменный знак сего отделения уважаемого банка, за деньгами поехал к 10:30 утра в рабочий день с надеждой, что клиентов будет немного, и меня обслужат без особых ожиданий. Надежда оправдалась только в части количества клиентов. Как оказалось закрытие депозита необходимо оформлять не там же, где происходило открытие. Ладно, иду на второй этаж. Там та же картина: четыре девушки, одна из которых обслуживает двух пареньков (что-то связанное с выдачей кредита что ли), а остальные занимаются какими-то своими загадочными делами, при этом успевая пить чаи-кофеи и обсуждать личные вопросы. Кроме этой девушки, по их словам, никто другой мной заниматься не может в принципе. Ну что ж, опять жду... Не привыкать. Через 50 минут (!) моего ожидания, наконец, отпустив этих двоих "моя" операционистка все же освободилась и так же неспешно стала оформлять мне расходный ордер. Самое неприятное то, что, зная (или догадываясь) о том, что мне придется столько ждать своей очереди, постоянно наблюдая мое топтание рядом с их стойкой, никому даже в голову не пришло, предложить мне присесть или сходить погулять полчасика (как это делается в более приличных местах). Даже в кассе, где обычно на получение денег уходит 2-3 минуты, эта процедура заняла минут 15! Как итог: за час с лишним четыре операционистки обслужили трех клиентов! Мои поздравления за ударный труд! У меня были депозиты в десяти различных банках города, но такого "супер-экспресс-обслуживания" не было еще нигде и никогда... [b]Администратор: [/b] Когда Вы забирали "денюжки"? Число. [b]vnmn: [/b] Деньги получал 13 июля 2010 г.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024