Халатное отношение

23 июня 2010 г. в 11 часов утра 05 минут я положила в Люблинском отделении Сбербанка РФ деньги в банкомат, для того, чтобы отразить их на счете, для получения визы. Деньги я получила, о чем свидетельствовал и чек, и мой мобильный интернет. Но затем, я подошла к работнику Сбербанка и попросила сделать мне выписку с моего счета, в результате дилетантских действий работника, деньги исчезли с моей карточки и повисли в воздухе, т.е. не отобразились нигде. Меня с Третьяковской после двух часов разбирательства отправили гулять на 5-6 часов, и после такой прогулки предложили написать заявление в комиссию по финансовым претензиям, хотя можно было это сделать сразу и не гонять человека с ребенком по жаре в течение суток. Самое удивительное, меня поражает отношение начальника отделения Леган-вой М. И., которая не только не извинилась передо мной, и даже не подошла для выяснения, но и продолжает играть в кошки-мышки, увиливая от ответа на мой вопрос, где же все-таки мои деньги, сваливая все проблемы на бедного оператора, который провел мне данную операцию, и который находится в настоящее время на б/л. Через несколько дней будет уже месяц, хотя обещали разобраться в течение двух недель, как мои деньги канули, а мне срочно надо платить за стажировку ребенку, иначе она просто срывается. По телефонам, указанным на карточке девочки и мальчики в службе поддержки в ооооочень любезной форме отвечают, что во всем должен разбираться тот доп. офис, по вине которого произошло "воровство" моих денег и информировать меня об этом постоянно. Во всех других вопросах, кроме, как посмотреть ооооооочень любезно счет, они не разбираются, профессионализм жутчайший. Что же за наплевательское отношение к людям в данном банке, что за руководитель в этом банке, которому наплевать на постоянных клиентов и который не хочет ни в чем разбираться, и, почему данный руководитель так легко порочит честь крупнейшего в Росси и, представьте себе, мной уважаемого банка. С удовольствием обслуживаюсь на Преображенской площади, никогда, кроме очередей, никакого инцидента не было и, надеюсь, не будет.