Ужасный банк

14.07.2010 22:16
2126
11
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз убедилась, что МКБ это банк в котором работают некомпетентные сотрудники, которые кроме как предложить приехать завтра ничего не могут сделать и решить. Очередная проблема заключается в зачислении средств материнского капитала. После долгих дискуссий по телефону мне разъяснили, что средствами материнского капитала можно погасить очередной платеж и остаток суммы внести на досрочное погашение основного долга. В отделении нами стал заниматься Черн-цкий В., который вообще мало чего знал и понимал (не мог посмотреть перечисленную сумму на которую писать заявление), ему пришла на помощь Карк-на В. и объявила нам сумму 250 000. Вообще-то сумма материнского капитала 343... тыс , после долгих выяснений оказалось действительно 343 тыс. Ура! Но вот что дальше делать они не знали, нам дали подписать заявления на досрочное погашение, а вот сумму очередного платежа не известно спишется или не спишется из средств мат.кап. нам предложили прийти завтра и выяснить это! В общем, если хотите иметь долгие и МУЧИТЕЛЬНЫЕ отношения с банком - Это ваш банк. Я надеюсь в ближайшее время сделать реструктуризацию долга и распрощаться с этим банком навсегда. А еще очень хочется пожаловать на данный банк, вернее на качество обслуживание, в нем никогда ничего не происходит с первого раза. Наша сделка тянулась двое суток, за справкой об остатках для пенсионного фонда нам пришлось ездить три раза, а теперь зачисляем средства материнского капитала... один раз уже съездили... сколько осталось не известно... :wall: [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы были и когда? [b]20051983: [/b] Петровско-Разумовское отделение, а были мы там 14.07.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2010-07-22T11:26:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что процедура использования материнского капитала в целях осуществления досрочного погашения ипотечного кредита подразумевает возможность оплаты ежемесячного платежа по кредиту и досрочного погашения части основного долга. В связи с тем, что сумма материнского капитала перечисляется на корреспондентский счет Банка, Пенсионный Фонд РФ уведомляет клиента о сроках и сумме поступления денежных средств. Что касается несогласованности действий сотрудников Дополнительного офиса «Петровско-Разумовское» и Контакт-центра Банка, данная информация была доведена до сведения руководителей вышеуказанных подразделений для проведения разъяснительной беседы с сотрудниками с целью недопущения повторения подобных ситуаций. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, связанные с потерей Вашего времени. По результатам завершения процедуры зачисления средств материнского капитала в счет погашения ипотечного кредита, сотрудники Дополнительного офиса «Петровско-Разумовское» оперативно проинформируют Вас. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Зайцева Светлана Заместитель начальника Управления розничных продаж и сетевого развития

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка