Через тернии к звездам!

Сегодня в Казанском филиале Юниаструм Банка пополнял кредитную карточку. В очереди стояло более 10 человек, работает 2 оператора на все виды услуг (переводы, карточки, вклады). Все это происходит в маленькой комнатке, кондиционер не работает, жуткая духота, люди естественно стоят (всего, кажется, имеется 2 стула для посетителей). Поскольку погода холодная, все посетители были в теплой одежде, что усугубляло ситуацию. Отстоял очередь, но, оказывается, что это еще не все. Поскольку в банке введена "новая система" нужно идти в отдел кредитных карт и распечатывать там выписку, иначе никак положить деньги на карточку нельзя. Единственное, что радует - это вежливый и терпеливый персонал, а они ведь целый день работают в таких жутких условиях (жара, духота, теснота). Выходя из банка, решил проверить, поступили ли деньги на карточку (девушка-оператор от условий работы, мне кажется, была в предобморочном состоянии, поэтому могла что-то напутать). Но не тут-то было, банкомат завис и я в течение 5 минут наблюдал, как стоящий передо мной посетитель безуспешно ждал, когда ему отдадут карточку. Я решил больше не испытывать судьбу и уйти. Вообще, все мне очень напомнило сберкассу советских времен (там, правда, хоть банкомат не зависал).