"Бедная" Ольга или сервис ниже плинтуса

15.07.2010 10:13
2035
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили мне тут в конце июня и предложили оформить карту AmEx АФЛ. Подумав, я согласился на Gold, не планируя картой пользоваться в ближайшей перспективе. Ну, нет у меня в ней необходимости, взял, что называется на "черный день". Карта поступила в офис на пр. Славы уже 6-го июля, но что-то бедняжки сотрудники перетрудились на Славе видать, трудно после поступления карты позвонить клиенту (хотя в колл-центре обещали). Или может трудно потому, что им от этого ничего не перепадет? Конечно, карта ведь оформлена по телефону... Разумеется, имеют право не звонить, но... была бы карта оформлена в офисе, оборвали бы все телефоны, пока карту не забрал бы. Далее. Вчера прихожу получать. Девица по имени Ольга сидит с таким надменным видом, будто она снизошла до того, чтобы сидеть тут обслуживать клиентов, а они всё прутся и прутся... Ни здравствуйте, ни до свидания... вообще ни одного слова, всё молча... Так и активировала мне молча карту, хотя я об этом не просил. Когда я возразил, услышал в ответ, что, мол, карта уже активирована, она это "делает" автоматически... "Нашла кому лапшу на уши вешать", - подумал я про себя. После этого мне очень сильно захотелось тут же попросить заявление на расторжение договора, чтобы бедняжке Оле больше не приходилось слишком много думать за клиентов, которые и без неё в состоянии что-то решить. П.С. без комментариев, пожалуйста, что активация ни к чему не обязывает. Мне известно, когда списывается комиссия за годовое обслуживание.
Lоki™
2010-07-16T09:38:00+04:00
Не то чтобы решена. Банк отзвонился тем же днем, принес извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка