Оценка
Отзыв проверен
Ужасный банк, такое ощущение, что работает один человек во всем отделении и охранник. Мне нужно перечислить на веб-мани N сумму денег, через интерфейс выбрала этот банк, т.к. он в центре города в торговом центре и мне до него минут 7.
14 июля в 17:40 пришла к ним, в банке тишина и спокойствие... Подхожу к девушке и спрашиваю:
- Девушка, а кто принимает платежи по системе contact?
- Мы принимаем.
- А кто конкретно?
- Я.
Отдаю ей платежку.
- Ой, а мы на веб-мани в данный момент не зачисляем.
- Почему?
- Ну, у нас справочники обновляются.
"Блин... ну если у вас справочники обновляются, вы вообще ничего не принимаете! А не только веб-мани".
- А когда будете принимать?
- Я не знаю.
- Ну, день? Два?
- Я не знаю.
- Девушка у вас здесь телефон есть? Чтобы сто раз не мотаться.
- Да, вот вам визитка.
Сегодня 15 июля звоню по телефону указанному в визитке.
- Алло.
- Добрый день девушка, вчера была у вас, мне нужно было перечислить деньги по системе контакт на веб-мани, у вас обновлялись справочники, и вы платежи не принимались. Сейчас принимаете?
- Да принимаем приходите.
- А обед у вас во сколько?
- С 13 до 14.
Собираюсь, выхожу из дома. Захожу в банк... Ну, то что часы у них на 10 минут спешат это ничего. Передо мной стоит мужчина заполняет что-то, девушка сидит мило беседует по телефону. Не отрываясь от разговора, спрашивает меня:
- Вам что?
Протягиваю платежку и говорю "Вот".
- А мы не принимаем.
- Почему?
- Ну, мы сейчас не принимаем.
- По какой причине?
- У нас программа не настроена.
- Девушка, я вам звонила полчаса назад, вы сказали, что все работает.
- Ну вот...
- Когда будет работать?
- Я не знаю...
ZioN1986
2010-07-16T15:08:00+04:00
Сегодня в обед позвонила в банк, сказали - приходите, все работает...
Пришла, отдала документы, меня попросили присесть и подождать, дали заполненные бланки переводов, сказали проверить. Проверяю... :) В поле, где написан код платежа, ошибка... Показываю девушке. Она мне дает подписать анкету и приходники, затем отправляет с ними оплачивать в кассу (пока она будет исправлять сам платеж). Зависает комп... она просит другую посмотреть, исправить и еще раз распечатать... еще раз дает приходники (расписаться), платежки... и так между делом говорит своей напарнице "ой, а я думала, что только в одном месте ошиблась"...
P.S. Больше тройки бы все равно банку не дала... но деньги пришли на кошелек (даже странно). :)
Зачтено